Daiane Honório

Influencer Marketing Manager at Farol Agenciamento
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São Paulo, Brazil, BR

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Camila Nascimento

Trabalhar com a Dai não é trabalho, é amor. Ela é extremamente dedicada, focada e busca sempre as melhores soluções para ajudar a sanar as necessidades de seus clientes.

Adriano Monaco

Tive o privilégio de ter a Diane no meu time de atendimento a clientes, educada e atenciosa foi sempre comprometidíssima com as entregas. Por diversas vezes recebi elogios dos clientes evidenciando ainda mais sua capacidade, dedicação e qualidade do trabalho. Recomendo sem ressalvas.

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Credentials

  • O Empreendedorismo e as Competências do Empreendedor
    Coursera
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Reaprendizagem Criativa
    Keep Learning School
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Técnicas de Criatividade
    Keep Learning School
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Ferramentas Estratégicas – Porter, Ansoff, BCG e G&E
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • GESTÃO DE CARREIRA EM TEMPOS DE ISOLAMENTO SOCIAL
    Universidade Anhembi Morumbi
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • INTRODUÇÃO ÀS REDES SOCIAIS
    TVTEC Jundiaí
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Marketing Analítico
    Coursera
    Jan, 2019
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Inbound Marketing
    Resultados Digitais
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • RD na Prática
    Resultados Digitais
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • Desing Thinking
    Universidade Anhembi Morumbi
    Dec, 2015
    - Nov, 2024
  • Certificação RunRun
    Runrun.it
    Nov, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • Farol Agenciamento
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Influencer Marketing Manager
      • Apr 2023 - Present

      - Execução de campanhas publicitárias; - Suporte ao time de atendimento e aos criadores do casting; - Organização de agendas e cronogramas; - Acompanhamento das campanhas com os clientes e influenciadores; - Atualização de materiais e arquivos; - Envio de resultados, analytics após o encerramento da campanha; - Acompanhamento de gravações e eventos externos; - Execução de campanhas publicitárias; - Suporte ao time de atendimento e aos criadores do casting; - Organização de agendas e cronogramas; - Acompanhamento das campanhas com os clientes e influenciadores; - Atualização de materiais e arquivos; - Envio de resultados, analytics após o encerramento da campanha; - Acompanhamento de gravações e eventos externos;

  • Mark Up
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 500 - 600 Employee
    • Analista de Campanha Pleno
      • Nov 2021 - Nov 2022

      ▪ Negociação de prazos e questões do dia a dia com todos os públicos; ▪ Realizar análises, Data Quality e Validações e envios ao cliente de Relatórios Gerenciais; ▪ Enviar comunicações das campanhas, através de e-mail marketing, sms e WhatsApp, extraindo os mailings por meio da plataforma para cumprir com a regra de comunicação; ▪ Atualizar e conferir as bases de dados de acordo com cada campanha sendo: extrair as bases de dados por meio do canal seguro, validar os dados gerados e garantir a execução correta dos processos para seguir a mecânica da campanha dentro dos prazos estabelecidos; ▪ Elaborar relatórios gerenciais de acordo com matriz aprovada e dashboards através de extração e cruzamento de informações a fim de manter a campanha funcionando conforme contrato; ▪ Realizar o atendimento do fale conosco das ocorrências das campanhas, por meio do portal do cliente responder os chamados de acordo com as regras e prazos de cada campanha, a fim de sanar as dúvidas dos participantes direcionados ao CRM; ▪ Participações em Reuniões com os SQUADS que estão no projeto/campanha/cliente; ▪ Elaborar e atualizar documentações operacionais, seguindo os processos e checklist definidos, para garantir a execução correta das regras da campanha; • Planejar e coordenar as atividades sob sua responsabilidade, sendo: controlar o andamento das campanhas, negociar prazos e especificidades e interagir com os clientes internos e fornecedores, a fim de assegurar as entregas respeitando os prazos estabelecidos; ▪ Planejar e coordenar as campanhas de incentivo sob sua responsabilidade, orientando a equipe em questões técnicas a fim de assegurar a execução dos processos dentro do escopo, prazo e custos definidos. Show less

  • EasyPoints
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Account Specialist
      • Aug 2020 - Oct 2021

      ▪ Gestão de Relacionamento com o cliente; ▪ Especialista em contas de clientes chaves como: Gilbarco Veeder-Root, Expresso Itamarati, Taesa e outros; ▪ Gestão de projetos e Campanhas de Marketing de Incentivo e Relacionamento através do Software próprio comercializado pela empresa (SAAS); ▪ Modelar e projetar métricas de negócios com o objetivo de tomar decisões estratégicas para contas; ▪ Apurações dos resultados das campanhas de incentivo à vendas; ▪ Documentação técnicas dos programas/campanhas: especificação de requisitos/regras de negócios para sistema de pontuação, cadastro, site, implantação/melhoria de catálogos, sistema de back office etc. ▪ Relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs; ▪ Desenvolvimento de mapa de comunicação e de régua de relacionamento para comunicação personalizada de acordo com os perfis de segmentação da base; ▪ Planejamento e desenvolvimento de premiação (viagens - nacionais e internacionais, cartões, produtos e catálogo customizado). Show less

  • Agência Carib
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de mídia
      • May 2019 - Apr 2020

      ▪ Atendimento aos Clientes, captação de briefings e reuniões de acompanhamento; ▪ Planejamento Estratégico junto ao Diretor de Arte e Conteúdo; ▪ Análises de performance de Marketing Digital; ▪ Atendimento aos Clientes, captação de briefings e reuniões de acompanhamento; ▪ Planejamento Estratégico junto ao Diretor de Arte e Conteúdo; ▪ Análises de performance de Marketing Digital;

  • Dux Grupo
    • Brazil
    • Environmental Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de marketing
      • Jan 2018 - May 2019

      ▪ Planejamento de Marketing da empresa; ▪ Apresentação e definição de campanhas para geração de leads junto a área de vendas; ▪ Gerenciamento de todas as ações de Marketing Digital: Landing Pages, automação, qualificação de leads, criação de anúncios, programação em redes sociais; ▪ Proficiente no uso de ferramentas de Inbound Marketing como a Resultados Digitais (RD) e geração de Conteúdo com a Rock Content; ▪ Gestão de Campanhas: responsável pelo cumprimento de cronogramas, acompanhamento diário, realização e apresentação de relatórios e apresentação de Status Report semanal ao diretor da área de vendas; ▪ Acompanhamento do Customer Success; ▪ Realização de pesquisas de mercado e concorrência; ▪ Organização de eventos e participação em feiras do mercado que a empresa atua; Show less

  • Esplanada Móveis Ltda
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de marketing
      • Nov 2016 - Dec 2017

      ▪ Atendimento ao Público Final – sendo responsável pela primeira interação dos clientes pelo Chat Online e WhatsApp no E-Commerce Esplanada Móveis; ▪ Responsável pela condução dos clientes nos processos de decisão de compra, pesquisa, negociação de valores, formas de pagamentos, entregas, trocas, pedidos, promoções e compra; ▪ Análises e Relatórios (ocorrências do chat/WhatsApp e ligações ativas/receptivas) para apresentação a Gerência de Marketing; ▪ Administração de conteúdo do E-Commerce na plataforma Magento; Show less

  • IT Lean
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 100 - 200 Employee
    • Coordenador de projeto de TI
      • Jul 2015 - Nov 2016

      ▪ Gestão de Projetos – viabilizar as estratégias de campanhas dos Clientes em alinhamentos com os desenvolvedores de programação; ▪ Interface com Clientes - envios de Status Report, reuniões semanais de briefings e cronogramas, homologações e lançamentos de projetos; ▪ Gerenciamento dos desenvolvedores de programação .NET, PHP e SharePoint; ▪ Interface com equipes internas - mapeamentos, melhorias, acompanhamento e desenvolvimento de projetos com a criação, monitoramento e suporte de leads; Show less

  • Incentiva Marketing
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Atendimento ao cliente
      • Jul 2012 - Jul 2015

      ▪ Atendimento ao Cliente – Responsável por implementar e administrar as ações do Cliente com as áreas internas da agência: Planejamento Estratégico, Criação, Inteligência, Produção e TI; ▪ Gestão de Projetos (Cronogramas e acompanhamento diário, envio de Relatórios Gerenciais ao Cliente); ▪ Interface com TI: Homologações, acompanhamento de programações e desenvolvimento de hotsites, extratores e relatórios de Campanhas; ▪ Fazer o acompanhamento diário de produções de peças, brindes, ocorrências de todos os departamentos, Check-list, status semanal e demandas de processos; ▪ Disparos de E-mail Marketing e SMS em ferramenta online. Show less

  • Programmer's - Beyond IT
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Recepcionista
      • Dec 2011 - Jul 2012

      Atribuições: - Recepção de clientes e atendimento telefônico - Controle de ligações e conferência de planilhas - Executar e controlar o itinerário dos funcionários que prestam serviços externamente. - Controle de entrada e saída de materiais e correspondências - Digitação de documentos diversos e agendamento de compromissos - Controle de valores (em dinheiro) para realização de compras. Atribuições: - Recepção de clientes e atendimento telefônico - Controle de ligações e conferência de planilhas - Executar e controlar o itinerário dos funcionários que prestam serviços externamente. - Controle de entrada e saída de materiais e correspondências - Digitação de documentos diversos e agendamento de compromissos - Controle de valores (em dinheiro) para realização de compras.

  • Barão Despachantes - Grupo Andreta Fiat de Veículos
    • Jundiaí
    • Assistente de Escritório
      • Aug 2008 - Oct 2011

      Atribuições: - Montagem de processos de transferências e Okm para encaminhamento para a delegacia para a emissão de um novo documento do veículo - Visualizar débitos e pagamentos de multas (banco Schahin) - Atendimento ao público (passando-lhes orçamento para a documentação) - Digitação de dados e preenchimento de planilhas Atribuições: - Montagem de processos de transferências e Okm para encaminhamento para a delegacia para a emissão de um novo documento do veículo - Visualizar débitos e pagamentos de multas (banco Schahin) - Atendimento ao público (passando-lhes orçamento para a documentação) - Digitação de dados e preenchimento de planilhas

  • Coca-Cola FEMSA
    • Mexico
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Estágio no setor de Controle de Estoque
      • Oct 2006 - Nov 2007

      Atribuições: - Fazer comunicação Interna para retorno manual de notas fiscais no sistema SAP, encaminhar para a aprovação dos gerentes, e após enviar para o setor fiscal finalizar o processo - Digitar em planilhas as perdas de produtos ocorridos no estoque e requisições de consumo interno. - Arquivar documentos e manter organizado o arquivo morto de notas fiscal e canhoto assinados pelos clientes. - Fazer o encaminhamento via e-mail de canhotos e notas fiscais solicitadas pelo o setor de cobrança. - Atender telefones, disseminar as informações e recebidas para os meus superiores imediatos. Fazer requisição de produtos para o consumo interno e de materiais de consumo para a administração das áreas de estoque, remessa e CPD. Show less

  • 24ª Ciretran de Jundiaí
    • Rua Cica , 2001 , Vila Rami, Jundiaí - SP
    • Atendimento ao Público
      • Jan 2006 - Sep 2007

      Atribuições: - Atendimento ao público - Distribuições de senhas médicas para a realização dos exames Atribuições: - Atendimento ao público - Distribuições de senhas médicas para a realização dos exames

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharel em Comunicação - Publicidade e Propaganda, Publicidade
    2009 - 2013
  • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança., Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito
    2020 -
  • Máquina de Tráfego e conversão Adriano Gianini
    Google Ads, Google Ads
    2020 - 2020
  • Outside Idiomas
    Inglês, Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
    2012 - 2017
  • Dsigner Treinamentos
    Complementar, Google Adwords Básico
    2017 - 2017
  • Instituto Passadori
    Comunicação Verbal, Comunicação
    2014 - 2014

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