Experience

Sistema de Ensino
• Brazil
• Primary and Secondary Education
• Assistente pedagógica / Gestão de Mídias

  • Sep 2022 - Present


Educazione Integrata

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Chief Customer Officer and coordenadora pedagógica

  • Mar 2022 - Mar 2023

  Acompanhar a jornada do consumidor apresentar e atuar diretamente com os clientes para identificar qualquer falha que exista na experiência do cliente em algum ponto de contato; Ter uma visão holística sobre o cliente, entendendo quais são, necessidades, expectativas e percepções sobre a empresa; Traçar estratégias para melhorar toda a experiência do cliente com base nas análises feitas de cada um dos pontos citado; Estar à frente de iniciativas com foco no cliente e atuar com os funcionários diretamente responsáveis pelo customer experience; Ouvir o que o cliente tem a dizer e atuar como seu “advogado” na diretoria da empresa para garantir que as necessidades dos consumidores sejam supridas ou não diante das situações; Fazer pesquisas e análises para identificar como os clientes enxergam a experiência proporcionada pela marca e propor planos de ação para melhorar esse processo;

• Assistente de Coordenação Pedagógica

  • Feb 2020 - Mar 2021

  Auxiliar a Coordenação nas atividades pedagógicas de modo geral .Realizar atividades administrativas de suporte à coordenação, alunos, pais e professores da escola, conhecimento em informática, pacote office e ferramentas Google.

• Professora

  • Mar 2011 - Feb 2020

  Recepcionam as crianças, cuidam da higiene, asseio, alimentação e controla o repouso. Auxiliar na elaboração do planejamento pedagógico; preparam material didático, desenvolvem atividades recreativas e acompanham o desenvolvimento das crianças. Descrição detalhada1. Recepcionar as crianças e anotar as informações, fornecidas pela mãe.2. Cuidar da higiene e asseio da criança3. Administrar a alimentação4. Participar no planejamento e execução de atividades de estimulação psicomotoras.5. Controlar o repouso das crianças.6. Participar no planejamento diário e individual das atividades pedagógicas7. Preparar material didático adequado às atividades a serem desenvolvidas.8. Orientar as crianças individualmente, reforçando a aprendizagem das atividades desenvolvidas.9. Programar atividades recreativas dirigidas, para estimular e desenvolver inclinações e aptidões.10. Acompanhar o desenvolvimento das crianças, observando seu comportamento e reações, para encaminhá-lo a orientação e/ou tratamento adequado quando detectada a existência de problemas.11. Elaborar relatórios periódicos sobre as atividades desenvolvidas.12. Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática. 13. Executar outras tarefas para o desenvolvimento das atividades do setor, inerentes à sua função