Experience

Cimbali Group

• Italy
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Back-office

  • Feb 2023 - Present

• Impiegato del back office

  • Feb 2022 - Oct 2023



DREWO - S.R.L.

• Italy
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Back office commerciale

  • Jul 2022 - Oct 2023



Logista Freight

• Spain
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Inside sales

  • Nov 2015 - Oct 2023

  - Interfaccia e supporto quotidiano clienti e fornitori; - Redazione di offerte commerciali internazionali terrestri; - Gestione trattative e negoziazione con clienti e fornitori, nel rispetto delle direttive aziendali; - Sviluppo e gestione del portafoglio fornitori con obiettivi di fatturato e di marginalità; - Continua ricerca di nuovi partner per ampliamento in aree non coperte; - Gestione database e archiviazione documenti clienti e fornitori; - Affiancamento e formazione nuove risorse; - Monitoraggio spedizioni e trasporti, con costante verifica del livello di soddisfazione della clientela; - Supporto all’ufficio operativo nella gestione di servizi di trasporto e di logistica; - Customer service; - Emissione documenti di trasporto per spedizioni internazionali e nazionali Show less



Colavita Italia

• Italy
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Back office commerciale estero

  • Nov 2012 - Oct 2015

  Attività e responsabilità: - Relazione e gestione commerciale in back office di tutti i clienti esteri in collaborazione costante con il direttore commerciale e l’export manager; - Gestione corrispondenza, ordini e spedizioni clienti export; - Contatto telefonico/mail/fax con i clienti nella fase di pre e post vendita (gestione reclami, resi e note credito/debito, richiesta quotazioni spedizionieri ecc); - Raccolta requisiti e gestione etichettatura prodotti personalizzata per cliente; - Supervisione estratti conto e solleciti di pagamento; - Contatto e coordinamento con area amministrativa, area produzione, area approvvigionamenti e area logistica; - Coordinamento con spedizionieri gestione groupage terra/aria e container via mare; - Redazione e gestione dei documenti doganali e di trasporto (certificati sanitari, certificati d’origine ecc); - Gestione database clienti; - Organizzazione e supporto nella partecipazione a fiere di settore; - Back up commerciale Italia. Show less



Procter & Gamble

• United States
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• supply planner

  • Jan 2011 - Nov 2012

  Attività e responsabilità: - Interfaccia con l’area sales e marketing per la gestione del processo delle previsioni di vendita; - Interfaccia con le filiali estere e italiane per la ricezione dei prodotti; - Gestione delle criticità generate dal flusso delle merci; - Gestione e razionalizzazione delle scorte di magazzino; - Verifica della correttezza di tutti i parametri logistici (settaggio codici in SAP, monitoraggio dei KPI…); - Monitoraggio e supporto al processo di creazione di espositori e bundle pack. Show less



T.M.Lewin

• United Kingdom
• Retail
• 100 - 200 Employee

• assistant manager

  • Jul 2009 - Sep 2010

  Supervisione di tutte le attività del negozio per assicurare la soddisfazione dei clienti; Gestione dei turni di lavoro dei dipendenti part time e full time Formazione dei dipendenti nel raggiungimento degli obiettivi aziendali Gestione delle richieste e eventuali problematiche del personale Partecipazione ai meeting di area Assistenza e supporto al manager, responsabilità di tutte le attività del negozio in sua assenza; Preparazione di nuove strategie e piani per l’incremento delle vendite, sviluppo e implementazione di nuove strategie di lavoro sotto la supervisione del manager Disegno di programmi di formazione personalizzati per i dipendenti Allestimento vetrina e merchandising. Show less



Starbucks Coffee Company Uk Ltd

• Londra, Regno Unito

• Cameriera/Barista

  • Dec 2008 - Jul 2009

  Rapporto con la clientela Assicurazione standard di servizio aziendali Conformità alle leggi sulla salute, sicurezza e igiene Gestione e organizzazione delle aree aperte al pubblico Formazione e sviluppo delle nuove risorse Gestione cassa Rapporto con la clientela Assicurazione standard di servizio aziendali Conformità alle leggi sulla salute, sicurezza e igiene Gestione e organizzazione delle aree aperte al pubblico Formazione e sviluppo delle nuove risorse Gestione cassa