Experience

El Conquistador Hotel - Buenos Aires

• Argentina
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de Cuentas

  • Oct 2017 - Present

  Ejecutiva de Cuentas Corporativas y Tour and Travel. – Coordinadora de Eventos.Identificar y categorizar clientes potenciales para el hotel así como sus necesidades para acomodar la oferta. Captar y cerrar acuerdos corporativos. Búsqueda proactiva de nuevos clientes. Seguimiento y fidelización. Segmentación del mercado. Mantener vínculos con los clientes por medio de planificación de visitas y/o acciones comerciales específicas. Reuniones fuera del hotel, armado de rutas, Sites, almuerzos. Confección de presupuestos y facturación. Análisis y preparación de diversas licitaciones, RFP. Acciones de Marketing, estrategias de ventas. Coordinar y participar en actividades de promoción y acciones de venta, exposiciones, y ferias comerciales relacionados al rubro. Conocer las ventajas y desventajas de la competencia así como sus productos y tarifas para posicionar el hotel en el mercado hotelero.Coordinación de Eventos (capacitaciones, reuniones, conferencias, congresos internacionales, ferias y exposiciones) venta, coordinación y facturación. Seguimiento al evento- Atención personalizada. Show less

• Asistente de Reservas

  • Jul 2017 - Oct 2017

  Gestionar la contratación anticipada de las habitaciones. Manejo y Toma de reservas a través del sistema desbravador. Disponibilidad de plazas, Planning de reservas. Modificaciones y cancelaciones. Brindar conocimiento de los servicios del hotel y sus condiciones de uso a futuros huéspedes. Dominar la información acerca de tarifas, promociones, descuentos, formas de pago. Conocer las agencias, empresas, centrales de reservas.



Banco Ciudad

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Azafata bancaria

  • May 2017 - Jul 2017

  Atención al cliente, derivación a los diferentes sectores, Asesoramiento en terminales de autoservicio y cajeros, transacciones bancarias, depósitos, transferencias, plazos fijos, atención personalizada a jubilados. Atención al cliente, derivación a los diferentes sectores, Asesoramiento en terminales de autoservicio y cajeros, transacciones bancarias, depósitos, transferencias, plazos fijos, atención personalizada a jubilados.



Ten con Ten

• Los Cabos, Mexico

• Hostess Administrativa

  • Jan 2017 - Apr 2017

  Telefonista, toma de reservas, responsable de caja, confección de reportes de ventas, tareas administrativas, pago a proveedores. Compras del sector. Acciones de Marketing. Acciones de promoción y relaciones públicas. Telefonista, toma de reservas, responsable de caja, confección de reportes de ventas, tareas administrativas, pago a proveedores. Compras del sector. Acciones de Marketing. Acciones de promoción y relaciones públicas.



Medano Hotel

• Los cabos, Mexico

• Recepcionista

  • Jan 2017 - Apr 2017

  Check-in y check-out. Asignación y entrega de las llaves de las habitaciones. Upselling. Up grade. Darle la bienvenida al huésped generando un ambiente propicio. Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel. Tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email. Tareas administrativas, Previsión de llegadas, control de estado de habitaciones, reportes diarios. Facturación de todos las consumos y servicios que haya consumido el huésped. Tramitar las quejas y reclamos del huésped. Realizar labores de información turística y diferentes servicios, venta de tours. Cambio de moneda. Show less



Four Seasons Hotels and Resorts

• Canada
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Hostess Administrativa y Operativa

  • Nov 2015 - Dec 2016

  Telefonista, Recepción de huéspedes en diferentes turnos, Toma de reservas, distribución de plazas, asignación de mesas, elaboración de briefings, Facturación de desayunos, Manejo del Sistema Restorando, Venta de Salones, Adicionista, Responsable de Caja, Cobro de Anticipos, Encargada de las compras del sector y distribución. Telefonista, Recepción de huéspedes en diferentes turnos, Toma de reservas, distribución de plazas, asignación de mesas, elaboración de briefings, Facturación de desayunos, Manejo del Sistema Restorando, Venta de Salones, Adicionista, Responsable de Caja, Cobro de Anticipos, Encargada de las compras del sector y distribución.



Hotel Madero

• Argentina
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Hostess Resto Red&Lounge

  • Aug 2014 - Nov 2015

  Telefonista, Toma de reservas. Distribución y Supervisión de plazas. Encargada de recibir y acompañar a los huéspedes a la mesa, Lograr su comodidad y satisfacción en la misma, ambiente propicio, entrega de menú, anfitriona a lo largo del servicio. Adicionista, manejo de caja, facturación, cierre de la misma. Personal a cargo, tareas administrativas referentes al sector, compra de suministros. Seguimiento y Control en trip advisor- Guests comments.

• Room Service

  • Jan 2013 - Aug 2014

  Telefonista. Atención telefónica a huéspedes. Interrelación con diferentes departamentos del hotel. Manejo de quejas, liderazgo y capacitación de personal eventual.Tareas desarrolladas en pisos. Servicio de alimentos y bebidas a la habitación. Colocación de vips. Control de stock de minibares. Tareas administrativas. Manejo del sistema Opera y Microsoft. Armado de planillas referentes al sector. Inventario y compra de mercadería. Facturación. Manejo de caja.



Solvens, Preminen, Bustamante

• Caba

• Promotor de ventas

  • Mar 2008 - Dec 2013

  Acreditación de invitados en espectáculos, congresos y convenciones. Promotora comercial en centros comerciales. Acciones de marketing. Promoción y venta. Azafata para eventos culturales. Azafata para ferias empresariales y turismo. Acreditación de invitados en espectáculos, congresos y convenciones. Promotora comercial en centros comerciales. Acciones de marketing. Promoción y venta. Azafata para eventos culturales. Azafata para ferias empresariales y turismo.



Arcos Dorados

• Uruguay
• Food and Beverage Retail
• 700 & Above Employee

• cajera

  • May 2005 - Dec 2007

  Pasantía durante la secundaria. Cajera, venta sugestiva, rapidez de orden, cobro y armado de pedido. Trabajo en equipo. Anfitriona, acciones de marketing. Apertura de Mc Café. Responsable de caja, compras del sector. Pasantía durante la secundaria. Cajera, venta sugestiva, rapidez de orden, cobro y armado de pedido. Trabajo en equipo. Anfitriona, acciones de marketing. Apertura de Mc Café. Responsable de caja, compras del sector.