Daiana Jezabel Velasquez

Facilitadora at Alkem Consultores
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, AR
Languages
  • Japonés Limited working proficiency
  • Inglés Elementary proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Coreano Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Auditoría de la Calidad
    Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Resistencia Chaco - UTN FRRe
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestión de proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean
    ‘Conecta Empleo'. Programa de Formación Digital de Fundación Telefónica
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Principios Básicos de Big Data
    ‘Conecta Empleo'. Programa de Formación Digital de Fundación Telefónica
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Norma ISO 9001:2015 y Sistemas de Gestión de Calidad
    Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Resistencia Chaco - UTN FRRe
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Gestión de Calidad y Mejora continua
    Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Resistencia Chaco - UTN FRRe
    Nov, 2019
    - Nov, 2024
  • Python 3 Tutorial course
    SoloLearn
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • SQL Fundamentals
    SoloLearn
    Feb, 2019
    - Nov, 2024
  • Jornada de Actualización de la Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo
    UTN Buenos Aires
    Aug, 2018
    - Nov, 2024
  • Auxiliar Administrativa
    Centro de Formación profesional CMA
    Dec, 2010
    - Nov, 2024

Experience

  • Alkem Consultores
    • Argentina
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Facilitadora
      • Mar 2022 - Present

      ✅ Facilitadora en TUA UTN.BA✅ Soporte B24 ✅ Facilitadora en TUA UTN.BA✅ Soporte B24

  • Contactcom S.A.
    • Analista Backoffice
      • Jun 2015 - Mar 2022

      🎯Responsabilidades:✅ Tareas de facturación y administrativas del sector;✅ Seguimiento de casos;✅ Confección y actualización de planillas y manuales;✅ Gestión de solicitudes a otros sectores para fidelizar clientes;✅ Gestión y seguimientos de emails del sector.✅ Carga de beneficios y promociones en cuentas de clientes;✅ Auxiliar de supervisores de sector asistiendo consultas de asesores;✅ Realización de informes y minutas de reunión.✅ Dictado de capacitaciones a nuevo personal.

    • Atención al cliente
      • Jun 2013 - Jun 2015

      🎯Responsabilidades:✅ Fidelizar clientes que deseaban culminar contrato con la empresa por diversos motivos.

    • Technical Support Help Desk
      • Mar 2013 - Jun 2013

      🎯Responsabilidades:✅ Brindar soporte técnico en forma remota respecto a inconvenientes con los servicios de Banda Ancha, telefonía IP y televisión por cable.

  • Colegio San José (Marcos Paz)
    • Auxiliar docente de computación
      • Apr 2009 - Dec 2009

      🎯Tipo de empleo: Pasantía🎯Responsabilidades:✅Auxiliar a profesoras titulares resolviendo consultas del alumnado con nivel primario (3er a 6to grado). 🎯Tipo de empleo: Pasantía🎯Responsabilidades:✅Auxiliar a profesoras titulares resolviendo consultas del alumnado con nivel primario (3er a 6to grado).

  • Prevenir vida S.A. Servicios integrales de Salud sede Marcos Paz
    • Auxiliar administrativa
      • Mar 2008 - Jun 2008

      🎯Tipo de empleo: Pasantía🎯Responsabilidades:✅ Tomar turnos médicos, armar ficheros y carpetas médicas de ART, organizar facturas y diagnósticos médicos. 🎯Tipo de empleo: Pasantía🎯Responsabilidades:✅ Tomar turnos médicos, armar ficheros y carpetas médicas de ART, organizar facturas y diagnósticos médicos.

Education

  • Profesorado CONSUDEC
    Profesorado de educación secundaria, Informática
    2022 - 2025
  • Universidad Tecnológica Nacional
    Tecnicatura, Administración
    2019 - 2021
  • Universidad Tecnológica Nacional
    Tecnicatura, Higiene y Seguridad en el Trabajo
    2018 - 2020
  • UTN - Facultad Regional Haedo
    Ingeniería, Ingeniería industrial
    2015 - 2018

Community

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