Experience

São Lucas Hospital

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Hotelaria

  • Jun 2019 - Present

  Transferência entre Hospitais do Grupo São Lucas do Hospital Especializado para o Hospital Ribeirania, dando continuidade no serviço de hotelaria e facilities.Iniciou o cargo para liderar o setor de rouparia e facilities, bem como aplicação de SLA em ambos setores para apresentar os resultados. Alimentar e controlar indicadores dos setores (hotelaria rouparia, higiene limpeza e resíduos). Acompanhar o desempenho nas atividades das camareiras, acompanhar o fluxo de enxoval entre lavanderia e hospital. Realizar check list de estrutura física nas acomodações (móveis, equipamentos, paredes, pisos, etc); Abrir e controlar as ordens de serviços de reparos nas acomodações, e realizar acompanhamento no controle de pragas.



Hospital Especializado De Ribeirao Preto

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Hotelaria

  • Aug 2017 - May 2019

  Iniciou o cargo para realizar controle do enxoval através de contagem das peças e vida útil. Alimentar planilhas de controle do enxoval (inventário, baixa e peso de roupas sujas); Realizar entrega e recebimento do enxoval à lavanderia terceirizada (pesagem, conferencia e distribuição); Realizar check list de estrutura física nas acomodações (móveis, equipamentos, paredes, pisos, etc); Realizar controle diário de recibos das TVs em uso; Abrir e controlar as ordens de serviços para reparos nas acomodações; Solicitar bloqueio de leitos quando necessário e controle do tempo de bloqueio; Realizar check list de conferencia do serviço de higiene e limpeza nas acomodações; Aplicar questionário de pesquisa de satisfação nas altas dos pacientes e entregar para qualidade; Acompanhar estada do paciente durante sua permanência no hospital (verificar se está sendo bem atendido: alimentação, estrutura, limpeza, enfermagem, corpo clínico, etc. E quando necessário, dar resolução imediata as queixas apresentadas); Diariamente, informar boletim dos pacientes cirúrgicos aos acompanhantes na recepção; Prestar apoio ao atendimento da Recepção nos períodos de alto fluxo (atender telefone, abrir registro de internação, tirar cópias de documentos, entre outras rotinas da Recepção); Alimentar e controlar indicadores dos setores (rouparia, limpeza e hotelaria).



Italumi

• Brazil
• Mining

• Coordenadora de Vidraçaria

  • Dec 2016 - May 2017

  Iniciou o cargo como coordenadora de vidraçaria diminuindo a porcentagem de erros nas compras de vidros em 90%, atuou na área de atendimento ao cliente, atingindo expectativa de meus superiores, iniciei como orçamentista, recebendo os pedidos de venda digitalizando e passando para produzir. Iniciou o cargo como coordenadora de vidraçaria diminuindo a porcentagem de erros nas compras de vidros em 90%, atuou na área de atendimento ao cliente, atingindo expectativa de meus superiores, iniciei como orçamentista, recebendo os pedidos de venda digitalizando e passando para produzir.



CEME Centro Médico Especializado

• Recepcionista

  • Aug 2014 - Mar 2016

  Iniciou o cargo como recepcionista, telefonista, atendimento de pacientes e outros profissionais, sendo responsável pelo funcionamento total da clinica, atingindo expectativa de meus superiores, iniciei como auxiliar de médico ginecologista e também sendo responsável pelo setor financeiro como compras, contas a receber/contas a pagar e fechamentos de convênios (unimed; cassi; cabesp e saúde caixa). Iniciou o cargo como recepcionista, telefonista, atendimento de pacientes e outros profissionais, sendo responsável pelo funcionamento total da clinica, atingindo expectativa de meus superiores, iniciei como auxiliar de médico ginecologista e também sendo responsável pelo setor financeiro como compras, contas a receber/contas a pagar e fechamentos de convênios (unimed; cassi; cabesp e saúde caixa).



CMI Clínica Médica Integrada

• Recepcionista

  • Aug 2009 - Mar 2014

  Iniciou o cargo como recepcionista, telefonista, atendimento de pacientes e orientando no manuseio de aparelhos monitores cardiológicos, sendo responsável por toda rotina diária da clinica, atingindo expectativa de meus superiores, atuou no setor financeiro como compras, contas a receber e contas a pagar, fechamento de convênios e similares, atuou na área de marketing elaborando vendas laser e orientação dos mesmos. Iniciou o cargo como recepcionista, telefonista, atendimento de pacientes e orientando no manuseio de aparelhos monitores cardiológicos, sendo responsável por toda rotina diária da clinica, atingindo expectativa de meus superiores, atuou no setor financeiro como compras, contas a receber e contas a pagar, fechamento de convênios e similares, atuou na área de marketing elaborando vendas laser e orientação dos mesmos.