D. Raoul DEMBELE

ICT Officer at Helen Keller International
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
BF
Languages
  • Anglais Professional working proficiency
  • Français Full professional proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • la sûreté et la sécurité personnelles
    Save the Children International
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • Certified Secure Computer User
    EC-Council University
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Cisco Cybersecurity Essential
    Cisco Networking Academy
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Introduction to Cybersecurity
    Cisco Networking Academy
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Introduction to Cybersecurity
    Cisco
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • SecNumAcadémie
    ANSSI - Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Du manager au leader : devenir agile et collaboratif
    Cnam
    Jun, 2019
    - Oct, 2024
  • Défis et enjeux de la Cybersécurité
    Université Bretagne Sud
    Jun, 2019
    - Oct, 2024
  • L'intelligence artificielle (IA) pour les managers et leurs équipes
    Cnam
    Jun, 2019
    - Oct, 2024
  • Le comportement du commercial B to B à l'ère 2.0
    Université Jean Moulin Lyon 3
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • Routage et commutation CCNA: Connecter les réseaux
    Cisco
    Oct, 2018
    - Oct, 2024
  • ITIL V3 Foundation In IT services management
    EXIN your ICT competence partner
    May, 2013
    - Oct, 2024
  • Cisco Certified Network Associate (CCNA)
    Cisco
    Sep, 2021
    - Oct, 2024
  • MOOC Gestion de Projet - Spécialisation Certifications professionnelles PMI®
    Ecole centrale de Lille
    Apr, 2019
    - Oct, 2024
  • MOOC Gestion de Projet - Étude de cas GdP 13
    Ecole centrale de Lille
    Apr, 2019
    - Oct, 2024
  • MOOC Gestion de projet - Spécialisation Analyse Stratégique dans les projets
    Ecole centrale de Lille
    Apr, 2019
    - Oct, 2024

Experience

  • Helen Keller Intl
    • United States
    • Non-profit Organizations
    • 500 - 600 Employee
    • ICT Officer
      • Mar 2021 - Present

      - Assurer l’administration et le support des équipements informatiques du bureau (PC, serveurs, proxy, Switch etc); - Elaborer le budget IS et assurer son suivi; - Assurer la gestion des projets informatiques de l’équipe Globale d’Helen Keller International sous la supervision du IT régional; - Maintenance préventive du réseau étendu (WAN) pour minimiser les temps de panne; - Assurer l’automatisation et l’optimisation des procédures IT en étroite collaboration avec l’équipe Global Helen Keller; - Appuyer les coordonnateurs des projets dans la conception, élaboration et production des outils IEC (infographie, photos, messages, etc.); - Gestion des sauvegardes des données des serveurs (Sauvegarde, restitution des données, règles de sauvegardes); - Proposer des solutions pour l'amélioration du système d’information - Superviser et évaluer l’assistant IT; - Installer et Administrer les logiciels des finances: SAGE PAIE, FARIS, QuickBook ; - Aider à développer de petites applications sous base de données pour le suivi/supervision des projets et programmes et des opérations administratives et financières,

  • Cotecna Inspection
    • Switzerland
    • International Trade and Development
    • 700 & Above Employee
    • IT System Administrator
      • Jun 2013 - Feb 2021

      • Gestionnaire des ressources et infrastructures informatiques de COTECNA au Burkina Faso. • Administration et maintenance du système d’information et de l’infrastructure informatique de Cotecna au Burkina Faso consistant en :• Support IT (plus de 100 utilisateurs) ; incidents et requête envoyés via la plateforme EASYVISTA, • Support de premier niveau sur l’ensemble des serveurs du bureau : Contrôleurs de Domaines, Serveurs de données, Serveurs SQL, Serveurs MS-Exchange, Serveurs ISA, WSUS,• Gestion des projets informatiques sous la coordination du Delivery Manager,• Suivi-évaluation de l’ensemble des activités informatiques,• Gestion des approvisionnements informatiques,• Effectuer pour le compte de Cotecna Inspection SA, l’audit réseau LAN et architecture du Centre de Contrôle des Véhicules Automobiles (CCVA) du Burkina et produire un rapport détaillé• Transfer de savoir-faire à travers des formations aux utilisateurs et aux partenaires de COTECNA Burkina.

    • IT Support Technician
      • Jun 2012 - May 2013

      Assistance aux utilisateurs de Cotecna dans l'installation, la configuration et l'utilisation continue des ordinateurs de bureau, des équipements périphériques et des logiciels selon les normes et procédures établies par la division Informatique.Maintenance des infrastructures informatiques et des systèmes d'information de cotecnaAssurer la gestion des backup

  • Groupe RMO
    • Côte d'Ivoire
    • Human Resources
    • 100 - 200 Employee
    • Chargé de relation clientèle
      • Apr 2011 - Oct 2011

      Chargé de relation clientèle, Gestion des requêtes et assistance technique de premier niveau aux abonnés de l'Office national des Télécommunications du Burkina (ONATEL). Chargé de relation clientèle, Gestion des requêtes et assistance technique de premier niveau aux abonnés de l'Office national des Télécommunications du Burkina (ONATEL).

  • SITADEV SARL
    • Ouagadougou, Burkina Faso
    • Responsable Technique Réseau et Maintenance informatique
      • Jul 2009 - Mar 2011

      Administration système et Support utilisateurs Formateur en informatique Administration système et Support utilisateurs Formateur en informatique

  • Axe Informatique SA
    • Ouagadougou, Burkina Faso
    • Technicien réseau et télécoms
      • Nov 2007 - Jun 2009

      Maintenance du Réseau Informatique National (RESINA) du Burkina Faso sous la tutelle du Ministère de l’Economie et des Finances. Support utilisateur Maintenance du Réseau Informatique National (RESINA) du Burkina Faso sous la tutelle du Ministère de l’Economie et des Finances. Support utilisateur

  • Atelier de Conception et de Réalisation Betsalhel (ACRB)
    • Technicien de maintenance
      • Apr 2005 - Oct 2007

      Support ICT, maintenance préventive et curative des équipements informatiques (serveur, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et imprimantes) Support ICT, maintenance préventive et curative des équipements informatiques (serveur, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et imprimantes)

  • Tunisie Telecom
    • Tunisia
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Technicien télécommunications
      • Nov 2004 - Jan 2005

      Planification et dimenssionnement d'un reseaux GMS : cas de la ville de Sousse Planification et dimenssionnement d'un reseaux GMS : cas de la ville de Sousse

Education

  • IST (BFA) / CIESA (CANADA)
    Master 2 (M2), Réseaux Informatiques et Multimédia (RIM)
    2013 - 2015
  • Institut Superieur de Technologies de Ouagadougou
    Ingenieur des travaux Informatiques, Réseaux et Systèmes Informatiques
    2007 - 2008
  • Centre Sectoriel de Formation en Electronique de Sousse (TUNISIE)
    Brevet de Technicien Superieur, Télécommunication option Informatique
    2003 - 2005

Community

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