Experience

EPTAINKS S.P.A.

• Italy
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service supervisor

  • Jan 2022 - Present

  • Coordinamento di un team di 4 risorse • Predisposizione di reportistica periodica, previsionale e consuntiva • Contatto diretto con il responsabile della produzione per definizione priorità produttive • Inserimento anagrafiche clienti • Creazione e inserimento prezzi a listino • Predisposizione offerte • Inserimento ordini a sistema con successiva condivisione informazioni con reparto logistica • mantenimento contatti con clienti per qualsiasi informazione (richieste documentali, richiesta disponibilità e tempi di consegna) • Creazione di documenti di trasporto e fatture (Italia , Ue, extra ue) con conseguenti contatti con trasportatori ed operatori doganali e predisposizione documenti a supporto. Per la spedizione di merci pericolose per il trasporto ho effettuato adeguata formazione ADR, IMDG, IATA • Creazione di note di credito-addebito Show less



EPTATECH SRL

• customer care and purchasing

  • Jan 2009 - Dec 2021

  Amministrazione di un portafoglio clienti in base alle specifiche aziendali tramite contatti telefonici o telematici con le seguenti mansioni: • inserimento anagrafiche clienti • creazione e inserimento prezzi a listino • predisposizione offerte • inserimento ordini a sistema con successiva condivisione informazioni con reparto logistica • mantenimento contatti con clienti per qualsiasi informazione (richieste documentali, richiesta disponibilità e tempi di consegna) • Sollecito scaduti clienti • creazione codici materiali a sistema • creazione di documenti di trasporto e fatture (Italia , Ue, extra ue) con conseguenti contatti con trasportatori ed operatori doganali e predisposizione documenti a supporto. Per la spedizione di merci pericolose per il trasporto ho effettuato adeguata formazione ADR, IMDG, IATA • creazione di note di credito-addebito • acquisto di materie prime, prodotti finiti anche da fornitori Extra ue con conseguente predisposizione documenti per importazione. Show less