Experience

Proz

• Brazil
• Education Administration Programs
• 500 - 600 Employee

• Analista comercial senior

  • Jan 2023 - Present

• Analista comercial

  • Aug 2021 - Present

  Atendimento ao aluno, efetivação de matrícula e gerenciamento das redes sociais.

• Supervisora Comercial

  • May 2023 - Oct 2023



Holcim

• Switzerland
• Wholesale Building Materials
• 700 & Above Employee

• Auxiliar Servicio al Cliente

  • Apr 2019 - Jul 2021

  Atendimento ao Cliente LafargeHolcim Brasil Atendimento ao Cliente LafargeHolcim Brasil



Ânima Educação

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Assistente de Supervisao

  • Dec 2018 - Feb 2019

  Atendimento ao cliente ativo, receptivo, via site, realizacao de conferencia de notas, materias, rematricula, cadastro de passe livre. Atendimento ao cliente ativo, receptivo, via site, realizacao de conferencia de notas, materias, rematricula, cadastro de passe livre.



IESLA - Instituto de Educação Superior Latinoamericano

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Assessor Comercial

  • Oct 2013 - Aug 2018

  Atendimento ao cliente ativo, receptivo, via site, prospecção de clientes, análise e direcionamento de processo seletivo para ingresso nos cursos de Mestrados, Doutorados e Pos Doutorados, orientação no processo de matricula, orientação de viagem ao exterior, assessoria presencial aos alunos na Argentina pelas Universidades UCES e UCA. Atendimento ao cliente ativo, receptivo, via site, prospecção de clientes, análise e direcionamento de processo seletivo para ingresso nos cursos de Mestrados, Doutorados e Pos Doutorados, orientação no processo de matricula, orientação de viagem ao exterior, assessoria presencial aos alunos na Argentina pelas Universidades UCES e UCA.



Master Brasil | Contact Center

• Brazil
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Control Desk

  • May 2010 - Jan 2013

  Atendimento receptivo, via site aos corretores MRV Engenharia,prospecção de clientes,direcionamento e filtro dos produtos para o corretor. Promocao ao setor de desenvolvimento TI , realizando Filtragem e manutenção do sistema tabulare para o call center, inserção e exclusão de operadores no sistema OI, TIM, CLARO e CLARO TV. Controle de ligações por operadores,controle de pausas dos operadores. Atendimento receptivo, via site aos corretores MRV Engenharia,prospecção de clientes,direcionamento e filtro dos produtos para o corretor. Promocao ao setor de desenvolvimento TI , realizando Filtragem e manutenção do sistema tabulare para o call center, inserção e exclusão de operadores no sistema OI, TIM, CLARO e CLARO TV. Controle de ligações por operadores,controle de pausas dos operadores.



Imobiliaria Clarette

• Belo Horizonte, Minas Gerais

• Recepcionista

  • Jun 2008 - Dec 2008

  Atendimento ao cliente presencial, direcionamento ao corretor, prospecção de clientes e imóveis, divulgação e atualização do site. Atendimento ao cliente presencial, direcionamento ao corretor, prospecção de clientes e imóveis, divulgação e atualização do site.



Ação Assessoria Contact Center

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Recuperador de Credito

  • May 2007 - Jan 2008

  Atendimento ao cliente ativo e receptivo, para negociação das credoras Amazonia Telefonia, Cea, Tim. Atendimento ao cliente ativo e receptivo, para negociação das credoras Amazonia Telefonia, Cea, Tim.