Experience

IDLINE

• France
• Computer Networking Products
• 1 - 100 Employee

• Administrateur d’infrastructure et Système

  • Feb 2023 - Present

  Interventions sur les systèmes hébergés pour les demandes de services ou incidents de niveau 2Dans le cadre de support : diagnostique et résolution d’incident, avec en support et escalade, lesadministrateurs confirmésParticipation aux projets de déploiements de systèmes pour nos clientsInterventions dans les datacenters du groupeSuperviser et administrer les plateformesVeille technologique avec POC éventuelsRédaction ou amélioration des procédures (installation, cahier de tests, etc.) de livraisonFormation des clients sur les éléments techniques de l’application Show less

• Technicien support

  • Feb 2021 - Feb 2023

  Prendre en compte les besoins, identifier et résoudre les problèmes de niveaux 1 et 2 des utilisateurs (opérateur, hébergement et téléphonie) Respecter les règles liées à la sécurité des données Catégoriser et prioriser les demandes Assurer la surveillance des systèmes, du réseau via outil de supervision Veille technologique Interventions en clientèle ( Mise en service Réseau et télécoms)



SCC France

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• technicien de proximité

  • Aug 2016 - Aug 2020



Genapi

• France
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• technicien informatique itinérant

  • Mar 2016 - May 2016



Manpower

• United States
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Technicien assistance informatique

  • Dec 2014 - Oct 2015



CPAM du Val-d'Oise

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Technicien support

  • Oct 2012 - Aug 2014