Experience

Kentemust
• France
• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee
• Créateur de mode

  • Jul 2020 - Present


HSBC

• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Chargé d'Affaires Entreprises

  • Apr 2019 - Sep 2020

• Corporate Client Service Specialist (GLCM)

  • Dec 2016 - Mar 2019

  Accompagnement des directions financières Grands Comptes dans leurs solutions de Cash Management et gestion de Trésorerie.

• Conseiller Clientèle Premier

  • Oct 2013 - Dec 2016

  - Conseil et proposition de produits et services adaptés à la clientèle Premier anglophone. - Référent numérique: Participation à l'amélioration de l'experience client via les canaux digitaux. (Twitter, Messagerie sécurisée et lancement du Live Chat sur le site www.hsbc.fr) Groupe de discussion autour des réseaux sociaux et de leur adaptation à la Netiquette HSBC au niveau national. - Référent Commercial: Booster d'animations commerciales ponctuelles au sein des équipes, et… Show more - Conseil et proposition de produits et services adaptés à la clientèle Premier anglophone. - Référent numérique: Participation à l'amélioration de l'experience client via les canaux digitaux. (Twitter, Messagerie sécurisée et lancement du Live Chat sur le site www.hsbc.fr) Groupe de discussion autour des réseaux sociaux et de leur adaptation à la Netiquette HSBC au niveau national. - Référent Commercial: Booster d'animations commerciales ponctuelles au sein des équipes, et suivi du réalisé. Surperformance des objectifs fixés : R/O 130 % (2014) - 150 % (2015)



BNP Paribas

• Investment Banking
• 1 - 100 Employee

• Conseiller en Patrimoine Financier

  • Jul 2012 - Sep 2013

  Groupe de Neuilly-sur-Seine - Développement de fonds de commerce de la clientèle patrimoniale. - Conseils en épargne, assurances, crédits personnels et immobiliers lors de rendez-vous physiques et téléphoniques. Groupe de Neuilly-sur-Seine - Développement de fonds de commerce de la clientèle patrimoniale. - Conseils en épargne, assurances, crédits personnels et immobiliers lors de rendez-vous physiques et téléphoniques.



Monoprix

• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable de magasin

  • Jan 2009 - Apr 2010

  Management d'une équipe de 5 employés H/F Management d'une équipe de 5 employés H/F



Gran Hotel Roca Nivaria

• Spain
• 1 - 100 Employee

• Chargé de relation clientèle

  • Jul 2008 - Sep 2008

  Hôtel 5 étoiles - Accueil des clients en langues étrangères (anglais, espagnol) - Benchmark et analyse de l'environnement hôtelier - Aide à la conception de la stratégie marketing Hôtel 5 étoiles - Accueil des clients en langues étrangères (anglais, espagnol) - Benchmark et analyse de l'environnement hôtelier - Aide à la conception de la stratégie marketing