Experience

BROTHER FRANCE

• France
• Computer Hardware Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Transformation Project Manager

  • Apr 2019 - Present

• Senior Manager Pole ADV - Assistantes commerciales

  • Apr 2019 - Apr 2020

• Telesales Manager

  • Mar 2014 - Apr 2019



ISG

• Étudiante en master

  • 2012 - 2013



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Team Manager Senior HP Teleweb

  • Apr 2011 - Oct 2012

  - Management d’une équipe de 15 personnes sur 4 activités de vente B2B (CA de 8 M€) - Entretiens individuels hebdomadaires avec chaque membre de l’équipe. - Détermination des objectifs individuels. - Mise en place d’outils de reporting d’activité : suivi et forecasts. - Assurer les Business Reviews avec tous les interlocuteurs HP (7 au total). - Mise en place et pilotage de procédures. - Préparation des réunions de Comité de direction et Comité de pilotage.

• Team Manager HP T2C EMEA

  • Apr 2005 - Apr 2011

  - Management d’une équipe de 11 personnes sur une activité de vente B2B multilingue - Diriger les opérations de ventes en coordonnant les ressources humaines et techniques. - Elaboration des outils de suivi d’activité - Bâtir les argumentaires de vente en soutien de l’activité. - Contrôler les procédures et déterminer les objectifs de l’équipe. - Entretiens individuels d’évaluation mensuel et annuel. - Interface entre le client HP et Sitel.



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Spécialiste Produit

  • 2001 - 2002