Experience

Tulip Inn Brasil

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de Recepção

  • Sep 2022 - Present

  * Gestão da Recepção, implantando processos e procedimentos. Acompanhamento e desenvolvimento da equipe. * Gestão da Recepção, implantando processos e procedimentos. Acompanhamento e desenvolvimento da equipe.



Samba Hotéis

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Governanta

  • Dec 2018 - Dec 2020

  * Atribuições: Responsável pelo setor da Governança/Manutenção. Suporte direto a recepção e gerência. * Resultados: Implantação do setor, controle do orçamento, quesito limpeza e organização como uma das melhores avaliações da empresa. Apoio na gestão dos processos de hospedagem. * Atribuições: Responsável pelo setor da Governança/Manutenção. Suporte direto a recepção e gerência. * Resultados: Implantação do setor, controle do orçamento, quesito limpeza e organização como uma das melhores avaliações da empresa. Apoio na gestão dos processos de hospedagem.



Hotel Golden Park - Sorocaba

• Governanta

  • Nov 2016 - Nov 2018

  * Atribuições: Responsável pela equipe de camareiras e serviços gerais. * Resultados: Implantação de procedimentos hoteleiros e de limpeza, padrões de produtividade e controle do orçamento. Quesito limpeza e organização como a melhor avaliação da empresa. Desenvolvimento profissional da equipe e formação de líderes. * Atribuições: Responsável pela equipe de camareiras e serviços gerais. * Resultados: Implantação de procedimentos hoteleiros e de limpeza, padrões de produtividade e controle do orçamento. Quesito limpeza e organização como a melhor avaliação da empresa. Desenvolvimento profissional da equipe e formação de líderes.



Transamerica Hospitality Group

• Coordenadora de governança

  • Oct 2013 - Aug 2015

  *Atribuições: Responsável pela equipe de camareiras, serviços gerais e roupeira. * Resultados: Implantação do processos e padrões. Quesito limpeza como a melhor avaliação do hotel. *Atribuições: Responsável pela equipe de camareiras, serviços gerais e roupeira. * Resultados: Implantação do processos e padrões. Quesito limpeza como a melhor avaliação do hotel.