Experience

Veedha Investimentos

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista financeiro júnior

  • Jun 2021 - Present

  Veedha Investimentos é um escritório vinculado a XP, dentre os produtos oferecidos, entrei atuando como assistente de Câmbio e Proteção Patrimonial. Na área de câmbio fui responsável em cotar operações de câmbio turismo, analisava os documentos para efetivar as ordens de entrada e saída, realizava cadastros de clientes novos, lançava Imput de operações no controle do setor e realizava conferência de operações no fechamento de mês; Já na área de proteção Patrimonial, fui responsável em conferir a receita de um período de repasse da XP para o escritório e realizar a gestão das apólices, da receita do que era pago por cada parceiro que trabalhamos. Realizava o controle de comissionamento do que era direcionado para o produtor e para o assessor. A área era nova no escritório, o setor foi criado do zero, desenhei o fluxo do processo e fui criando os controles para acompanhar o desempenho e o progresso da área. A área cresceu de tal forma que foi necessário automatizar com um sistema. Na parte operacional, realizava a gestão de propostas, acompanhava até o processo da proposta se tornar apólice ativa. Atualizava sempre nossa base de assessores, realizava gestão de apólices para acompanhar a vigência de cada produto contratado, controlava o comissionamento entre produtor x escritório x assessor, contatava com os clientes inadimplentes e fazia gestão de fechamento da área e com esse meu desempenho, fui convidada e aceitei atuar como Analista Junior na área do Financeiro Show less



Sidlar

• Brazil
• Furniture and Home Furnishings Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistente de compras

  • Sep 2020 - Dec 2020

  Fui responsável pela gestão de compras e assistência técnica. • No setor de compras eu acompanhava os pedidos, fazia aprovação dos desenhos dos projetos em que o cliente encomendava, fazia a gestão dos e-mails, conferia e liberava os pedidos para a fábrica, gerava relatório para acompanhar o andamento dos pedidos com as fábricas, cotação de materiais para expansão de novas lojas; • Na gestão de técnica eu acompanhava a demanda e a inclusão de técnicas no sistema sendo a ponte entre a fábrica com o setor de técnica; • Minhas realizações nas duas funções foram criar um controle, saindo da conferencia manual, reduzindo impressões e otimizando toda a gestão de cada função. Show less



Banco Santander

• Argentina
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Jan 2018 - May 2020

  • Fui responsável pelo atendimento de Pessoa Jurídica, atuando no esclarecimento dos clientes na gestão do Internet Banking, acompanhamento na inclusão de Títulos, antecipação de recebíveis e resolvendo os problemas do aplicativo Santander Empresas, utilizando os sistemas: C3, TFC, LINKYS e Avaya. • Atuei no atendimento ao cliente Pessoa Física na área de contestação e fraude, analisando casos que os clientes informavam que não reconheciam, através de transações seja ela no cartão de crédito ou na conta corrente, mediante alguma fraude para ver se era plausível ou não para o ressarcimento. • Para acompanhar a minha rotina de atendimento, criei uma planilha com indicadores para ter uma visão dos segmentos que eram mais solicitados, sendo disponibilizada para a equipe e outros gestores, como uma referência de boa prática para controle e gestão. Show less



APAS - Associação Paulista de Supermercados

• Brazil
• Food and Beverage Retail
• 100 - 200 Employee

• Assistente de compras

  • Jul 2015 - Jun 2017

  • Fui responsável pela gestão dos prazos de contratos, pelas inclusões de pagamentos de fornecedores, pelas compras de materiais através do sistema Protheus, contas de consumo, pelas impressões através do software Info 360 e Papercut, pelas aprovações dos pedidos no sistema, analisar os relatórios de Indicadores operacionais das áreas de Compras, Suprimentos e Facilities. • Participei de treinamentos de processos e como elaborar um projeto, utilizando a metodologia PDCA através da consultoria que recebemos da Falconi. • Contribui na criação da política da área de compras, identificando as oportunidades de melhorias, facilitando para que as áreas cumprissem os prazos, obtendo maior controle das aprovações e pagamentos realizados pelos gerentes. • Desenvolvi e implementei junto a área de processos o fluxograma da área de compras, criei e padronizei planilhas, favorecendo a padronização e organização de forma mais clara e eficiente dos indicadores mensais. • Realizei levantamento de todos os fornecedores e clientes internos e externos que tínhamos contrato e deixei 100% digital no sistema, deixando os controles mais eficientes. • Levantei os últimos 3 anos das contas de consumo para análise, introduzi o gerenciamento de documentos, o sistema ficou mais pontual e ágil com as demandas para os indicadores e estudos de sustentabilidade. Show less



Comgás

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Estágio

  • Jun 2014 - Jun 2015

  • Responsável pela certificação de verba disponível, input de materiais pelo sistema SAP/R3, análise das solicitações conforme o Lead Time de cada material, acompanhamento da provação e envio do pedido para o fornecedor. Atualização da base de dados do SAP/R3, planilhas e consolidação das informações para análise geral do estoque e dos indicadores da área (giro de estoque) • Contribuí com levantamentos e gerenciamento de materiais para o projeto de Redução de estoque, • Mapeei o fluxograma para o projeto de Serviços compartilhados para a empresa Accenture e conseguimos reutilizar o capital parado, atingindo o objetivo de redução de custos e mantendo um crescimento constante das instalações. Show less



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• consultora de relacionamento

  • Dec 2011 - Jan 2013

  Responsável pelo atendimento ao gerente e ao cliente referente aos planos de Previdência Privada. • Desenvolvi um material onde coloquei de acesso rápido todas as dúvidas frequentes dos clientes, trazendo um atendimento com maior segurança individual e coletivo, gerando um bom indicador para a equipe. Responsável pelo atendimento ao gerente e ao cliente referente aos planos de Previdência Privada. • Desenvolvi um material onde coloquei de acesso rápido todas as dúvidas frequentes dos clientes, trazendo um atendimento com maior segurança individual e coletivo, gerando um bom indicador para a equipe.