Experience

Astrée Assurances

• Tunisia
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Chargée des relations clientèle

  • Jan 2023 - Present

  Gestion des contrats collectifs Gestion des sinistres et les réclamations clients Souscription - Tarification - Elaboration des conditions particulières et des avenants Gestion des émissions et établissement des mémoires de règlement Préparation des relevés individuels et collectifs d'épargne Recouvrement des primes impayées Gestion des contrats collectifs Gestion des sinistres et les réclamations clients Souscription - Tarification - Elaboration des conditions particulières et des avenants Gestion des émissions et établissement des mémoires de règlement Préparation des relevés individuels et collectifs d'épargne Recouvrement des primes impayées



BTL-Banque Tuniso-Libyenne

• Tunisia
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire dans la direction des opérations et des relations internationales

  • Jun 2021 - Jan 2022

  Gérer les relations commerciales et financières de la Tunisie avec les pays étrangères. Suivi de dossiers des opérations bancaires avec l'étranger. La règlementation des changes et du commerce extérieur. les transferts au titre de revenus de facteurs de production( salaire, bénéfices, intérêts) Les règlements à caractère général et personnel (frais de voyage, frais d'études...) Traitement et saisie des virements bancaires et les procédures d'exécution des prélèvements Mise en place et réalisation du crédit documentaire Show less



Nk cosmetic

• Tunisie

• Agent financier

  • Jun 2020 - Mar 2021

  Gérer les commandes clients Saisir les différents éléments dans le logiciel de gestion Recueillir les infos concernant l’activité mensuelle des collaborateurs, les contrôler et réaliser la facturation Gérer la facturation des prestations Gérer les litiges facturation en collaboration avec le service recouvrement et les clients externes Etablir les comptes de résultat mensuels Suivre les « factures à émettre » (FAE) Saisir les éléments dans le logiciel de gestion et établir les comptes de résultat mensuels . Show less



OWLIANCE

• France
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Gestionnaire rapport d'expertises

  • Aug 2018 - Mar 2019

  Gestion des rapports d'expertises Gestionnaire des sinistres en assurance IARD Rédiger et corriger les rapports d'expertises sur l'outil client à partir des causes, circonstances et dommage . Communiquer par téléphone ou courriel avec les parties prenantes du dossier( client, tiers, collaborateur, experts) Gestion des rapports d'expertises Gestionnaire des sinistres en assurance IARD Rédiger et corriger les rapports d'expertises sur l'outil client à partir des causes, circonstances et dommage . Communiquer par téléphone ou courriel avec les parties prenantes du dossier( client, tiers, collaborateur, experts)



TUNISHIP

• Tunisia
• Maritime Transportation
• 1 - 100 Employee

• Stage d'apprentissage

  • Jan 2016 - Dec 2016

  Traitement de dossiers de transports au seins de service aérien (Import, export et Transit) Suivi des opérations douanières. Traiter les réclamations clients. Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des clients Traitement de dossiers de transports au seins de service aérien (Import, export et Transit) Suivi des opérations douanières. Traiter les réclamations clients. Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des clients



CEPEX

• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Stage de fin d’études

  • Feb 2015 - Apr 2015