Experience

CHRT_Chile

• Chile
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente Técnico y Operaciones

  • Sep 2020 - Present



Empresas Gasco

• Chile
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Jefe Post Venta Gasco Transporte

  • Oct 2018 - Jan 2020



SEGTEC MOVIL SPA

• Gestor de Operaciones

  • Jan 2017 - Oct 2018

  • Responsable de todas las operaciones de la empresa. • Asegurar Desarrollo e Implementación del TMS Segtec Móvil • Definir Objetivos de Seguridad y Calidad en el marco del TMS de Segtec Móvil • Provisión de Recursos Humanos, Materiales y Financieros para la implementación del TMS de Segtec Móvil • Efectuar actividades de Revisión por la Dirección • Controlar actividades del TMS de Segtec Móvil • Desempeñar funciones de Key User Software apoyo TMS • Gestionar Flota propia y externa (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) [Roles] • Planificación y Control de Operaciones (Generar Oferta para cubrir Demanda Servicios según estándares) • Implementar Planes de Acción Correctiva y Preventiva ante No Conformidades, Observaciones y/o Reclamos. • Asegurar cumplimiento marco legal aplicable • Efectuar Actividades Complementarias de Apoyo a la Gestión Operativa • Desarrollo de procedimientos operacionales. • Estructuración del organigrama jerárquico con sus responsabilidades, procedimientos y procesos productivos. Show less



Empresas Airex Ltda.

• Gerente de Servicios

  • Apr 2015 - Aug 2016

  Responsable de la prestación de servicios de reparación, desarrollo e instalación de Aire Acondicionado en Maquinaria y Vehículos, Responsable del personal técnico. Amplia experiencia en mecánica automotriz y manejo de personal.Habilidades y Funciones Desarrolladas:• Comunicación efectiva.• Capacidad de liderar y de direccionar el personal a cargo.• Capacidad de enfrentarse ante clientes difíciles.• Capacidad Numérica.• Resolución de problemas y tomar medidas correctivas adecuadas e inmediatas. Tener un buen sentido de urgencia.• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.• Manejar procesos de venta de servicio e identificar planes de mejora a estos procesos.• Establecer estrategias de ventas de servicio para el cumplimiento del presupuesto asignado.• Impartir conocimiento al personal a cargo, programar el plan de capacitaciones.• Monitoreo diario de procesos y operaciones.• Seguimiento de reclamos de clientes. Show less

• Subgerente de Gestión y Procesos

  • Nov 2014 - Mar 2015

  Responsable del área de gestión y procesos del holding de empresas Airex Ltda.Desarrollo de la estrategia corporativa en la Gestión de Procesos; Estructuración del Organigrama jerárquico con sus responsabilidades, procedimientos y procesos productivos.



SalfaCorp

• Chile
• Construction
• 700 & Above Employee

• Jefe Operaciones

  • Jan 2012 - Aug 2014

  Responsable de la repación de equipos mayores pertenecientes a todos los clientes internos de empresas SalfaCorp. Responsable de la gestión de costos del area Responsable de la flota liviana con la asignación según la necesidad requerida. Responsable de la asignación de trabajo optima para una dotación de 150 personas. Responsable de la repación de equipos mayores pertenecientes a todos los clientes internos de empresas SalfaCorp. Responsable de la gestión de costos del area Responsable de la flota liviana con la asignación según la necesidad requerida. Responsable de la asignación de trabajo optima para una dotación de 150 personas.



Empresas Gasco

• Chile
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Jefe Negocios GLP Vehicular

  • Jan 2010 - Mar 2011

  • Responsable del área conversión Vehicular a Gas Licuado (GLP) de la compañía (Abastecimiento, Marketing, Talleres de Conversión, Servicio Post Venta, Back Office Generación de Contratos, Front Office Atención de Clientes, Procesos, Contabilidad, Mejora Continua y Control de Gestión), Representante de la Cia. Ante el MTT (Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones) según normativa vigente.

• Jefe Flotas y Gestion

  • Jan 2007 - Jan 2010

  • Responsable de la Administración y Gestión regional de la distribución de Gas Licuado GLP a granel en la RM de Santiago, a cargo de 150 personas.• Responsable de la renovación de flota y del tipo adecuado de vehículo para cada operación.• Responsable del control de gestión del área y administración de Call Center y Supervisores

• Jefe de Control de Gestión

  • Jan 2007 - Jan 2009

  • Incremento del clima laboral del área en 20 puntos porcentuales respecto al año 2006.• Implementación de metodología de recepción y despacho de pedidos y consecuente reducción de tiempos de espera del cliente final, generando un importante ahorro anual. Un efecto adicional fue la mayor consistencia en la entrega de servicio por un mejor estudio de las rutas.• Desarrollo de programa de Road Net (UPS) (Generador y optimizador de rutas) con el objetivo de un mejor servicio hacia nuestros clientes y optimización de costos.• Aumento de la satisfacción de nuestros clientes en 10 puntos porcentuales medidos en encuesta de satisfacción.• Desarrollo e implementación de nuevos Key Performance Indicators (KPI) para medir transversalmente la calidad de la entrega del servicio.• Mejoramiento de 10% nuestros indicadores operacionales respecto al año anterior. Los mayores logros están en: Puntualidad (+30%), Reclamos Call Center (+15%), Tiempo de entrega de pedidos (+15%), Seguridad (+5%)• Participación en proceso de certificación OHSAS. Show less



Cementos Bío Bío SA

• Chile
• Construction
• 200 - 300 Employee

• Jefe de Planta Productora de Hormigón

  • Jan 2006 - Mar 2006

  • Responsable del soporte integral hacia los clientes (constructoras) dirigiendo un equipo de 25 personas en la Sexta Región, Chile. • Responsable del correcto control de suministro de materias primas para la producción de Hormigón. • Responsable del control de la operación diaria en las áreas de recepción, programación y despacho, control de gestión, capacity planning, y operaciones en planta y obra. • Responsable del cumplimiento del mantenimiento tanto correctivo como preventivo de vehículos y equipos. • Responsable del cumplimiento de las normas de seguridad en todos los procesos. Show less



Melon S.A.

• Chile
• Wholesale Building Materials
• 700 & Above Employee

• Encargado de Operaciones

  • Mar 2004 - Feb 2005