María Cristina Echeverría Espinosa

Key Account Manager at CiemTelcom - CT
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Ecuador, EC

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Bio

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Experience

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Key Account Manager
      • Oct 2022 - Present

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 200 - 300 Employee
    • Account Manager
      • May 2021 - Oct 2022

    • Propietaria - Gerente de Ventas
      • Apr 2020 - Mar 2022

      1. Promocionas Shop - Tienda on line: www.promocionashop.com Cargo: Propietaria entre tres socias Actividades: • Idea, diseño y desarrollo del proyecto de creación de una tienda on line • Creación, diseño, mantenimiento y actualización de página web • Encontrar proveedores y negociar la compra de sus productos • Marketing digital: Manejo de redes sociales y publicidad • Diseño de artes para publicaciones • Coordinación de ventas, creación de metas mensuales y estrategias • Coordinación de entregas a domicilio • Post venta y atención a clientes 2. Importaciones Jec: www.importacionesjec.com Cargo: Propietaria entre dos socios Actividades: • Búsqueda y elección de productos para importación • Apoyo en proceso de importación • Creación, diseño, mantenimiento y actualización de página web • Marketing digital: Manejo de redes sociales y publicidad • Diseño de artes para publicaciones • Coordinación de ventas, creación de metas mensuales y estrategias • Coordinación de entregas a domicilio • Post venta y atención a clientes Show less

    • Asesora Comercial
      • Dec 2019 - Aug 2020

      Actividades: • Ventas de agenciamiento de aduanas • Llamadas de prospección y visitas constantes a clientes para captación • Visitas a prospectos para cierres de negocios • Crear estrategias de ventas • Manejo de redes sociales y publicidad Actividades: • Ventas de agenciamiento de aduanas • Llamadas de prospección y visitas constantes a clientes para captación • Visitas a prospectos para cierres de negocios • Crear estrategias de ventas • Manejo de redes sociales y publicidad

  • Promociona
    • Ecuador
    • Gerente Propietaria
      • Feb 2017 - Jul 2019

      Actividades: • Realizar presentaciones y proformas de servicios y productos de la empresa • Ventas de acuerdo a meta mensual • Mantenimiento y crecimiento de cartera de clientes • Búsqueda y contratación de distribuidores • Prospección y visitas constantes a clientes y prospectos, post-venta • Manejo de redes sociales y medios publicitarios • Desarrollo de ideas de productos innovadores • Facturación y cobranzas • Liderar el equipo de trabajo • Manejo de maquinaria y elaboración de productos • Pagos a proveedores • Realizar alianzas con diferentes empresas • Manejo de nómina Show less

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 400 - 500 Employee
    • Ejecutivo de ventas corporativas Vip
      • Sep 2014 - Sep 2015

      Actividades: • Mantenimiento y crecimiento de cartera de clientes VIP • Realizar presentaciones y proformas de servicios y productos de la empresa • Prospección de nuevos clientes • Visitas a clientes y a prospectos • Venta de productos de acuerdo a Guía Comercial o negociaciones especiales mediante la constante asesoría y relacionamiento con el cliente • Trabajar conjuntamente con personal de facturación, cobranzas y operaciones • Cumplir la cuota mensual asignada Actividades: • Mantenimiento y crecimiento de cartera de clientes VIP • Realizar presentaciones y proformas de servicios y productos de la empresa • Prospección de nuevos clientes • Visitas a clientes y a prospectos • Venta de productos de acuerdo a Guía Comercial o negociaciones especiales mediante la constante asesoría y relacionamiento con el cliente • Trabajar conjuntamente con personal de facturación, cobranzas y operaciones • Cumplir la cuota mensual asignada

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutiva de Soluciones Empresariales
      • Nov 2012 - Sep 2014

      • Ejecutiva de alto nivel, manejo de productos de voz y datos móviles • Mantener, fidelizar y rentabilizar la cartera de clientes asignada • Trabajo operativo dando solución a las solicitudes de los clientes • Venta de productos de acuerdo a Guía Comercial o negociaciones especiales mediante la constante asesoría y relacionamiento con el cliente • Visitas mensuales a Clientes y prospectos del perímetro asignado • Presentación del portafolio de productos • Gestión de altas y nuevos negocios • Constante levantamiento de oportunidades de negocios de voz y datos • Generación de reportes internos solicitados por la empresa • Apoyo a gestión de facturación y cobranzas • Cumplimiento de meta medida por ventas de productos y servicios de voz, datos, visitas y servicio a clientes de la cartera Show less

    • Uruguay
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutiva de Grandes Cuentas
      • Sep 2011 - Oct 2012

      • Ejecutiva de alto nivel, manejo de productos de voz, datos móviles y fijos • Venta de servicios y productos • Mantener, fidelizar y rentabilizar la cartera de clientes asignada mediante el constante servicio, asesoría y relacionamiento con el cliente • Trabajo operativo para dar solución a los requerimientos de los clientes • Visitas diarias a Clientes del perímetro asignado • Presentación del portafolio de productos • Gestión de altas y nuevos negocios • Manejo de documentación legal del cliente en relación a todos los productos • Interacción con áreas relacionadas a grandes cuentas para seguimiento y solución de requerimientos de clientes • Constante levantamiento de oportunidades de negocios de voz y datos • Generación de reportes internos solicitados por la empresa Show less

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 400 - 500 Employee
    • Jefe de Canales
      • Jan 2009 - Sep 2011

      • Desarrollar estrategias de fidelización con los canales. • Desarrollar las políticas comerciales a aplicarse a los canales • Diseñar acciones que incentiven las ventas para los diferentes canales. • Realizar monitoreo del cumplimiento de metas y resultados de los canales. • Participar en la determinación de precios, descuentos y promociones como parte del diseño de la estrategia de ventas. • Buscar canales de distribución apropiados para los productos de la compañía. • Elaborar reportes de comisiones de canales asignados. • Identificar nuevas oportunidades de negocio en el segmento a cargo. • Capacitar y brindar soporte a los vendedores de los Canales. • Presentar la oferta a los canales y obtener los acuerdos de distribución. • Apoyar a los canales en sus estrategias comerciales (campañas, comunicación, merchandising entre otras) • Revisar mensualmente comisiones que se deben cancelar a los canales. • Solicitar pagos a proveedores Cargo Inicial: Asesora de Negocios Corporativos Actividades: • Ventas corporativas de soluciones integrales en telecomunicaciones e internet. • Realización de propuestas y seguimiento de procesos en el portal de Compras Públicas • Cierre de ventas a través de Compras Públicas • Servicio al cliente y mantenimiento de cartera, postventa • Analizar nuevas oportunidades de mercado con clientes potenciales y cartera asignada • Desarrollar proyectos de soluciones tecnológicas y servicios informáticos • Realizar cierre de contratos de servicio • Realizar análisis de costos y rentabilidad de los proyectos • Efectuar negociaciones de servicios, productos y precios con clientes • Programar visitas a clientes potenciales y de la cartera asignada • Elaborar y enviar ofertas técnico-comerciales de cartera asignada y clientes potenciales • Generar órdenes de servicio en el sistema para la instalación Show less

    • Asesora Comercial Corporativa
      • Aug 2003 - Mar 2005

      Actividades: • Venta de soluciones integrales en telecomunicaciones e internet. • Buscar y analizar clientes potenciales para presentar los productos y servicios de la empresa. • Cumplir con la cuota de ventas • Organizar las visitas a clientes de acuerdo a las distribuciones asignadas. • Analizar y fijar objetivos para enfocar a cada cliente. • Servicio al cliente y mantenimiento de cartera • Realizar seguimiento a clientes para apoyarlos en la consecución de sus objetivos. • Apoyar en la recuperación de cartera en coordinación con cobranzas y el Jefe Comercial. • Hacer seguimiento de los requerimientos de los clientes • Realizar análisis de costos y rendimientos de los clientes. • Postventa • Evaluar la satisfacción del cliente para realizar rectificaciones o mejoras a los servicios. • Vigilar las acciones de la competencia. • Auditora Interna del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 Show less

    • Ecuador
    • Information Technology & Services
    • 100 - 200 Employee
    • Asesora Comercial Corporativa
      • Apr 2002 - Aug 2003

      Actividades:  Buscar potenciales clientes y dar a conocer la empresa  Hacer seguimiento de potenciales clientes  Cumplir con la cuota de ventas  Coordinar y supervisar el proceso de telemercadeo y estudio de mercado  Contribuir y participar activamente en las decisiones de ventas y elaboración de estrategias de ventas  Evaluar y aportar para la satisfacción del cliente  Realización de estudios de la competencia  Postventa Fui una persona de gran aporte para crecimiento de clientes y toma de decisiones importantes para mejora de servicios Show less

Education

  • Pontificia Universidad Católica del Ecuador
    Egresada en Ciencias Sociales y Políticas con especialidad en Sociología del Desarrollo, Ciencias Sociales y Políticas, Socióloga
    1993 - 1997

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