Experience

Europarque

• Portugal
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Hospedeira Eventos

  • Oct 2007 - Present

  Apoio a eventos culturais e empresariaisBilheteira: venda de bilhetesControlo de entradas nos eventos no grande Auditório Apoio a eventos culturais e empresariaisBilheteira: venda de bilhetesControlo de entradas nos eventos no grande Auditório



Emílio Loureiro & Ca. Lda

• Gestora de Clientes - Mediação seguros

  • May 2016 - Jun 2022

  Atendimento presencial e telefónico de clientes particulares, empresariais e InstitucionaisPromoção de vendas através de cross-sellingEmissão e gestão de apólicesGestão de sinistros com os diferentes players: rent-a-cars; prestadores de serviços de saúde; oficinas e empresas em geralControlo cobranças com comunicação aos clientes e elaboração de reports semanaisVisita a clientes empresariaisImplementação de procedimentos de forma a aumentar produtividade e qualidade do serviço: controlo cobranças, eliminação de processos dministrativos redundantes; melhoria na gestão dos contratos de forma a eliminar falhas.Gestão de reclamações



Clínica Central De Gaia

• Portugal
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Nov 2009 - Apr 2016

  Faturação de Seguros, Subsistemas ( ADSE/SAMS/CGD), SNSAtendimento ao público por via presencial e telefoneResponsável pelo caixa e pelo fecho diário da clínicaRealização do serviço administrativo em geralGestão de reclamações Faturação de Seguros, Subsistemas ( ADSE/SAMS/CGD), SNSAtendimento ao público por via presencial e telefoneResponsável pelo caixa e pelo fecho diário da clínicaRealização do serviço administrativo em geralGestão de reclamações



Clube de Campismo e Caravanismo de Coimbra

• Portugal
• Business Consulting and Services

• Recepcionista - Reforço Verão

  • Jul 2009 - Sep 2009

  Atendimento ao públicoFaturação das estadias, serviços turísticos e visitasRealização de serviço administrativo geralInformação turística (em língua espanhola e inglesa) Atendimento ao públicoFaturação das estadias, serviços turísticos e visitasRealização de serviço administrativo geralInformação turística (em língua espanhola e inglesa)



Acttiv

• Spain
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• Animadora

  • Sep 2008 - Mar 2009

  Realização de actividades desportivas e lúdicas com adultos e animadora infantil no mini-clubRelações Públicas do hotel - recepção dos turistas em dias festivos; espectáculos; jantaresDecoração dos espaços de animação Realização de actividades desportivas e lúdicas com adultos e animadora infantil no mini-clubRelações Públicas do hotel - recepção dos turistas em dias festivos; espectáculos; jantaresDecoração dos espaços de animação



Fisisever - Clínica de Fisioterapia

• Recepcionista

  • Jan 2008 - Aug 2008

  Atendimento ao público presencial e telefoneResponsável pelo caixa, depósitos bancárias e relatórios mensaisFaturação SNS, Seguros e Subsistemas de SaúdeGestão do consultório e das salas de tratamentoResponsável pelo recrutamento, fornecedores e colaboradores Atendimento ao público presencial e telefoneResponsável pelo caixa, depósitos bancárias e relatórios mensaisFaturação SNS, Seguros e Subsistemas de SaúdeGestão do consultório e das salas de tratamentoResponsável pelo recrutamento, fornecedores e colaboradores



Feira Viva

• Assistente Produção de Eventos

  • Mar 2007 - Sep 2007

  - Apoio nos espectáculos de sala: bilheteiras, portas e inquéritos de satisfação; - Assistente de produção no Imaginarius′07 – Festival Internacional de Teatro de Rua, Festa Europeia da Música e Festival da Juventude;- Realização da exposição de rua retrospectiva dos 10 anos de realização da Viagem Medieval; - Criação e realização do projecto do “Cavaleiro da Ordem da Viagem Medieval” e dos “Passeios nas Montadas” na Viagem Medieval’07; - Realização dos percursos orientados VM’07; - Co-responsável pela loja de Merchandising VM´07 - 1º Ano de implementação; - Realização do concurso de fotografia do Festival da Juventude; - Apoio diverso na empresa: inventariação, armazenamento material; apoio administrativo