Cristina Pires Lisbôa Costa
Analista de sistemas at Perseus Gestão Educacional- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Formação Agile Coach
UNIAGIL - Universidade ÁgilJul, 2020- Sep, 2024
Experience
-
-
Analista de sistemas
-
Apr 2022 - Present
Faço parte da equipe de implantação, auxilio nos processos de implantação, com participações em reuniões com cliente para entender a regra de negócio, parametrizações acadêmicas, financeiras, homologações de NFS-e, secretaria digital, assinatura eletrônica, também suporte nível I e II para nossa equipe de atendimento, atendimento telefônico, via e-mail e sistema de atendimento ao cliente Faço parte da equipe de implantação, auxilio nos processos de implantação, com participações em reuniões com cliente para entender a regra de negócio, parametrizações acadêmicas, financeiras, homologações de NFS-e, secretaria digital, assinatura eletrônica, também suporte nível I e II para nossa equipe de atendimento, atendimento telefônico, via e-mail e sistema de atendimento ao cliente
-
-
-
CNEC - Campanha Nacional de Escolas da Comunidade
-
Brazil
-
Non-profit Organizations
-
700 & Above Employee
-
Analista de Sistemas Educacional
-
Apr 2021 - Apr 2022
•Análise e suporte ao sistema ERP TOTVS RM Módulo Educacional desde a implantação e mantendo a sustentação;• Cadastros e parametrização no sistema RM TOTVS Educacional, Portal Educacional, TOTVS Aprovações e Atendimento;•Apoio e suporte à equipe de coordenação de educação Básica, Superior da mantenedora e filiais da Rede;•Atendimento de solicitações por SGS, E-mails e chat/hangouts;• Elaborar documentação (manuais) para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação dos colaboradores;• Propor melhorias de processos educacionais, processos internos e otimização de recursos.• Implementar e homologar funcionalidades;• Manutenção e desenvolvimento de relatórios; Cubos, fórmulas de notas e faltas.• Obtenção de dados por meio de consultas SQL (consultas e scripts);•Gerenciar perfis e usuários, permissões RM TOTVS, sistemas integrados e AD;•Analisar e tratar as demandas da área dentro do portal do professor/aluno, acessos dos funcionários administrativo.•Conhecimento em Fundamentos de Programação: Bancos de Dados;•Conhecimentos nos módulos BackOffice gestão financeira, TOTVS Aprovações e Atendimentos;•Conhecimento em Secretaria Digital; Show less
-
-
Assistente de Suporte de Sistemas
-
Sep 2013 - May 2021
Suporte de sistemas de Gestão Educacional atuando como Nível 1. sistema Perseus Cloud atendimento as filiais da rede por meio de telefone e sistema de gestão de demandas com instruções de trabalho de processos de sistemas, pendências, dúvidas. Investigação, análise e resolução de problemas referente ao sistema. Parametrização dos módulos mediante definição dos conceitos necessários para atender as necessidades das unidades e regras de negócios da rede. Posteriormente suporte na implantação do sistema Totvs módulo Educacional. Show less
-
-
-
SEB Dinatos COC
-
Brazil
-
1 - 100 Employee
-
Aux. de Secretaria Escolar
-
2010 - Sep 2013
Atendimento aos pais, responsáveis e alunos; Atendimento telefônico; Manutenção e organização do arquivo; Fornecimento de documentos, declaração escolar, os resultados das avaliações, histórico diploma, dentre outros. Realização de matrícula, lançamentos de notas, frequências e ocorrências. Atendimento aos pais, responsáveis e alunos; Atendimento telefônico; Manutenção e organização do arquivo; Fornecimento de documentos, declaração escolar, os resultados das avaliações, histórico diploma, dentre outros. Realização de matrícula, lançamentos de notas, frequências e ocorrências.
-
-
Education
-
2012 - 2014
Estácio
CST Gestão de Recursos Humanos
Community
