Experience

SmartTree

• India
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Relationship Specialist

  • Aug 2016 - Present

  Angajata initial pentru SC Servelectro Integral SRL, insa aceasta a dat faliment si ne-a preluat Telekom. Atributii Servelectro Jobul este de a raspunde solicitarilor clientilor venite pe e-mail, care includ modificari ale contractelor existente, preluari contracte de furnizare a energiei electrice, bransamente noi, pentru compania Enel. Telekom In prezent ma ocup de reclamatiile clientilor ce vin fie prin e-mail, posta sau call center. Daca se pot rezolva pe loc trimit raspunsul clientilor pe e-mail sau prin posta, iar daca solicitarea este trimisa prin call center o planific acolo si le spun ca sa le transmita clientilor. In cazul in care este nevoie de un pdv planific la alte departamente. In cazul in care clientii trimit indecsii sau poze de contor pentru modificare factura le refac facturile in baza acelor indecsi trimisi. De aproximativ 6 luni lucrez in Sales Force si de 3 luni emit facturi in SAP, Show less



SC PostMaster SRL

• Bucharest, Romania

• Mail Sorter

  • Jul 2015 - Jan 2016

  Compania desfasoară activităţi de distribuţie de materiale publicitare şi curierat. Sortarea scrisorilor, materialelor publicitare adresate si neadresate. Compania desfasoară activităţi de distribuţie de materiale publicitare şi curierat. Sortarea scrisorilor, materialelor publicitare adresate si neadresate.



SC Motounelte.ro SRL

• Bucharest, Romania

• Commercial Consultant

  • Jun 2014 - Mar 2015

  Firma se ocupa cu vanzarea produselor originale Stihl, Viking, Bosch, Makita. Ajutarea clientului in alegerea produsului dorit prin explicarea caracteristicilor acestuia si a functionarii lui. Odata cu efectuarea vanzarii se face certificat de garantie, se scoate bon fiscal si/sau factura fiscala. Ulterior la sfarsitul zilei se scoate raportul zilnic de casa, registrul de casa Periodic se face inventar, iar cand se ramane cu produse mai putine decat normal sau cu stoc 0 se face comanda la firma respectiva. Show less



US FOOD NETWORK S.A. KFC Baneasa

• Bucharest, Romania

• Cook

  • Sep 2013 - May 2014

  Prepararea produselor in a fii puse spre vanzare. Prepararea produselor in a fii puse spre vanzare.



S.C. OK CREDO CONS S.R.L.

• Bucharest, Romania

• Pawn Shop Keeper

  • Dec 2011 - Oct 2012

  Evaluarea si verificarea obiectelor din aur si argint Evaluarea si verificarea obiectelor din aur si argint



Kiwi Finance SRL,

• Bucharest, Romania

• Credit Adviser

  • Feb 2011 - Sep 2011

  Formarea unei baze de clienti; Mentinerea relatiei cu clientii; Evaluarea posibilitatilor de finantare; Identificarea celei mai bune oferte de creditare pentru client; Asistenta in intocmirea documentatiei necesare obtinerii creditului Formarea unei baze de clienti; Mentinerea relatiei cu clientii; Evaluarea posibilitatilor de finantare; Identificarea celei mai bune oferte de creditare pentru client; Asistenta in intocmirea documentatiei necesare obtinerii creditului



SC BCR S Procesare Valori

• Bucharest, Romania

• Money Checker

  • Oct 2009 - Jun 2010

  Numararea, verificarea autenticitatii si integritatii bancnotelor; Numerar pregatit pentru transport Numararea, verificarea autenticitatii si integritatii bancnotelor; Numerar pregatit pentru transport



SC. Bestchange 2006 SRL, BUCURESTI

• Bucharest, Romania

• Cashier

  • Aug 2005 - Nov 2008

  Verificarea autenticitatii bancnotelor (valuta sau lei) Introducerea datelor de identitate in calculator impreuna cu suma schimbata Eliberarea echivalentului bancnotelor schimbate Intocmirea de acte contabile zilnic: Disponibil in casa, Registrul de casa si Lista de rotare nr 2 Verificarea autenticitatii bancnotelor (valuta sau lei) Introducerea datelor de identitate in calculator impreuna cu suma schimbata Eliberarea echivalentului bancnotelor schimbate Intocmirea de acte contabile zilnic: Disponibil in casa, Registrul de casa si Lista de rotare nr 2



S.C. Stanbox S.R.L., BUCURESTI

• Bucharest, Romania

• Cashier

  • Mar 2001 - Nov 2004

  Compania se ocupa cu schimbarea valutelor in lei si invers, amanet, vanzarea cartelelor telefonice si a stampilelor. - Verificarea autenticitatii bancnotelor (valuta sau lei); - introducerea datelor de identitate in calculator impreuna cu suma schimbata; - eliberarea echivalentelor schimbate; - intocmirea de acte contabile zilnice: disponibil in casa, registrul de casa si lista de rotare nr.2; - verificarea bijuteriilor din aur pt autentificare si continut de aur ( 14,18,21 de karate); stabilirea gramajului si sumei obtinute de client; intocmirea actului de luare in amanet; - intocmirea de facturi pt vanzarea de cartele telefonice si stampile Show less