Experience

QUIXA

• Italy
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Addetta Customer Service

  • Apr 2023 - Present



Numero Blu Servizi S.p.A.

• Italy
• Business Consulting and Services
• 200 - 300 Employee

• Customer Care Assistant

  • Feb 2023 - Mar 2023

  Sono attualmente impiegata nella commessa CheBanca! e mi occupo di aiutare i clienti in piccole operazioni bancarie, verificare saldo e movimenti, e dare informazioni su prodotti e servizi erogati. Sono attualmente impiegata nella commessa CheBanca! e mi occupo di aiutare i clienti in piccole operazioni bancarie, verificare saldo e movimenti, e dare informazioni su prodotti e servizi erogati.



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Addetta Customer Support

  • May 2021 - Aug 2022

  Mi sono occupata della risoluzione di problematiche relative a prodotti, ordini e consegne tramite i canali telefonici, chat e mail. L'attività quotidiana è sempre stata accompagnata da una stretta collaborazione con i colleghi e una costante comunicazione con fornitori di diverso tipo. Mi sono occupata della risoluzione di problematiche relative a prodotti, ordini e consegne tramite i canali telefonici, chat e mail. L'attività quotidiana è sempre stata accompagnata da una stretta collaborazione con i colleghi e una costante comunicazione con fornitori di diverso tipo.



Covisian

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Operatrice call center inbound

  • Jun 2020 - Sep 2020

  Per Covisian mi sono occupata della commessa Nespresso, gestendo ordini, rintracciando spedizioni e offrendo assistenza tecnica ai clienti. Per Covisian mi sono occupata della commessa Nespresso, gestendo ordini, rintracciando spedizioni e offrendo assistenza tecnica ai clienti.



Roi Edizioni

• Italy
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Assistente editoriale

  • Sep 2019 - May 2020

  Quest’esperienza mi ha dato la possibilità di osservare da vicino diversi passaggi della filiera editoriale; mi sono occupata in particolare di correzione bozze, editing, redazione testi ed organizzazione dei bookshop temporanei. Quest’esperienza mi ha dato la possibilità di osservare da vicino diversi passaggi della filiera editoriale; mi sono occupata in particolare di correzione bozze, editing, redazione testi ed organizzazione dei bookshop temporanei.



Raccolte Artistiche del Castello Sforzesco

• Milano, Italia

• Stagista

  • Apr 2019 - Jun 2019

  Nel corso dello stage mi sono occupata dell'ideazione e realizzazione di un progetto di valorizzazione del Museo di Arte Antica, che si è concretizzato nella mappa "I luoghi della Milano scomparsa nel Museo di Arte Antica". Il lavoro propone un percorso di visita inusuale all'interno delle sale del Museo, toccando reperti diversissimi tra loro accumunati dalla loro sorte all'interno del tessuto urbano della città. Il progetto è stato presentato nel corso di BookCity 2019, insieme ad un'altra mappa che propone invece un itinerario in giro per Milano; entrambe le mappe saranno disponibili all'interno del Museo di Arte Antica. Show less



Skira editore

• Italy
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Sales Assistant

  • Oct 2018 - Feb 2019

  Nell'ambito della mostra "Picasso Metamorfosi", allestita presso il Palazzo Reale di Milano, mi sono occupata per Skira della corretta organizzazione e collocazione del materiale presente nel bookshop e del supporto ai clienti. Nell'ambito della mostra "Picasso Metamorfosi", allestita presso il Palazzo Reale di Milano, mi sono occupata per Skira della corretta organizzazione e collocazione del materiale presente nel bookshop e del supporto ai clienti.



Parco dell'Anfiteatro romano e Antiquarium "Alda Levi"

• Milano

• Volontaria Servizio Civile Nazionale

  • Sep 2017 - Sep 2018

  Nel corso dell'anno di Servizio Civile Nazionale mi sono occupata di accoglienza ai visitatori, visite guidate, laboratori didattici ed organizzazione di mostre ed eventi, in collaborazione con la Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio per la città metropolitana di Milano. Nel corso dell'anno di Servizio Civile Nazionale mi sono occupata di accoglienza ai visitatori, visite guidate, laboratori didattici ed organizzazione di mostre ed eventi, in collaborazione con la Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio per la città metropolitana di Milano.



Museo Archeologico Nazionale di Aquileia

• • Feb 2017 - Mar 2017

  Mi sono occupata principalmente della revisione inventariale del materiale conservato nel caveau, l'assistenza al personale tecnico del museo per la movimentazione di reperti e la ricollocazione ordinata degli stessi nei depositi, ed il riordino dei depositi in vista dell’ottimizzazione dello spazio nel corso dei lavori.

• • Oct 2016 - Jan 2017

  Durante lo stage ho avuto modo di fare esperienza nell'elaborazione della documentazione museale relativa ai beni culturali di ambito archeologico attraverso attività di schedatura e catalogazione, la revisione inventariale, la ricerca d’archivio, oltre ad aver affiancato il personale tecnico coinvolto nel progetto di riallestimento museale attualmente in corso.



Università degli Studi di Milano

• Milano, Italia

• Collaboratrice

  • Nov 2011 - Feb 2015

  Nel corso dei miei studi ho svolto quattro collaborazioni studentesche da 150 ore l'una presso la Biblioteca di Scienze della Storia e della Documentazione Storica, occupandomi della corretta ricollocazione del patrimonio librario, la catalogazione dei nuovi acquisti, l'affiancamento al personale nei prestiti ed il supporto agli utenti. Nel corso dei miei studi ho svolto quattro collaborazioni studentesche da 150 ore l'una presso la Biblioteca di Scienze della Storia e della Documentazione Storica, occupandomi della corretta ricollocazione del patrimonio librario, la catalogazione dei nuovi acquisti, l'affiancamento al personale nei prestiti ed il supporto agli utenti.