Cristina Lorenzo
Responsable Marketing y Atencion al Cliente at Future Health Technologies España, S.L.- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Full professional proficiency
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Alemán Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Future Health Technologies España, S.L.
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Spain
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Biotechnology Research
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1 - 100 Employee
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Responsable Marketing y Atencion al Cliente
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Sep 2018 - Present
Marketing y Comunicación - Desarrollo e implementación de campañas de marketing de la marca y productos (online y offline). - Estrategia, análisis y optimización RRSS. - Apoyo en campañas de email marketing - Análisis de resultados de campañas y de Keywords para SEO. Atención al cliente - Desarrollo, actualización y organización de bases de datos para gestionar los clientes y los datos de la empresa. - Creación de nuevos procesos y sistemas para aumentar la satisfacción de atención al cliente. - Formación y supervisión de nuevos empleados. - Control de inventario. Coordinación con transportistas y proovedores. Show less
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VIDACORD
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Spain
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Biotechnology Research
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1 - 100 Employee
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Asesora Técnica
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Jan 2016 - Aug 2018
Departamento Atención al cliente - Información personalizada al cliente sobre la conservación delas células madre. Logro de un alto porcentaje de ventas. - Comunicación de resultados del análisis de las muestras. Departamento Logística - Asistencia en el desarrollo de los planes de contingencia, análisis del stock y tests de flexibilidad. - Coordinación con los proveedores externos. - Asistencia a otros departamentos de la empresa. Participación en auditorías internas y externas (ISO; AABB) Show less
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ESFM® USA
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United States
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Facilities Services
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700 & Above Employee
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Administrativa Comercial
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Jan 2014 - Dec 2015
- Organización de servicios de catering para eventos. - Elaboración de presupuestos. - Seguimiento y contestación de correos electrónicos y llamadas. - Recopilación de información para entender la necesidad de los clientes y creación de un servicio de atención al cliente óptimo. - Apoyo al departamento de facturación - Organización de servicios de catering para eventos. - Elaboración de presupuestos. - Seguimiento y contestación de correos electrónicos y llamadas. - Recopilación de información para entender la necesidad de los clientes y creación de un servicio de atención al cliente óptimo. - Apoyo al departamento de facturación
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Grupo Arturo Cantoblanco
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1 - 100 Employee
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Administrative Assistant
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Nov 2007 - Dec 2013
- Agente Comercial y Atención personalizada al Cliente. - Elaboración de presupuestos. - Facturación. - Agente Comercial y Atención personalizada al Cliente. - Elaboración de presupuestos. - Facturación.
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Education
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Universidad Autónoma de Madrid
Licenciada en Biología, Genética microbiana y de células eucariotas