Experience

Badhotel Domburg

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Hosteleria y catering at BadHotel

  • Mar 2022 - Present

• Servicios de restauración& cocktelería

  • Sep 2021 - Present

  - Proporcionar un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.- Conocer toda la oferta de menús y bebidas para maximizar las oportunidades de venta.- Comprender las preferencias de bebidas, saber hacer las mezclas de cada bebida y su decoración- Mantener su entorno de trabajo ordenado y limpio en todo momento, con especial atención a la parte trasera de la barra/barra.-Asistir a las reuniones y sesiones de formación que requiera el equipo de alta dirección.



Banco La Caixa

• Spain
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Centro de atención telefónica

  • Nov 2019 - Jan 2020

  -Atender campaña de invierno ofreciendo telefonicamente tarjetas de Navidad - Ofrecer servicio y atención al ciudadano tanto a particulares como empresas - Actualizar base de datos de los clientes y atender emails -Atender campaña de invierno ofreciendo telefonicamente tarjetas de Navidad - Ofrecer servicio y atención al ciudadano tanto a particulares como empresas - Actualizar base de datos de los clientes y atender emails



Comitas Hotels

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Subdirectora

  • Apr 2017 - Oct 2019

  - Dirección y control del personal operativo, supervisando de forma continúa el estado de las plantillas. Conocimiento operativo de todos los departamentos que integran el hotel, velando por la optimización de la operativa de estos. - Apoyo al director en la gestión integral del hotel (representación del hotel, recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos, seguimiento a los índices de satisfacción del cliente, control de parámetros de calidad y medio ambiente, mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas, etc.). - Detecta oportunidades de mejora y de inversión en el hotel. - Conoce las incidencias técnicas que surgen en el hotel, supervisando al departamento de mantenimiento. - Coordinación de la actividad comercial y ventas. Show less



Senor Buddha

• United Kingdom
• Restaurants

• Camarera jefa

  • Sep 2015 - Jan 2017

  Gestión del aprovisionamiento del área de F&B, así como la supervisión del inventario de existencias y dotaciones. Verificación de la correcta presentación y distribución de los diferentes puntos de venta, así como la gestión de los mismos. Supervisión de la correcta facturación del servicio y resolución de posibles incidencias. Supervisión en el cuadre y en el arqueo diario de la caja. Seguimiento de quejas y sugerencias relativas a su departamento. Diseño procedimientos operacionales, flujo de reservas y control de proveedores. Show less



HAMILTON HOTELS (UK) LIMITED

• United Kingdom
• Hospitality

• Recepcionista

  • Jan 2014 - Dec 2014

  Control y planificación de la ocupación de las habitaciones. - Supervisión de la documentación y reservas de las llegadas de clientes. - Registro de los clientes: entrada (check in) y salida (check out). - Comunicación con el resto de departamentos de cualquier incidencia - Atención al cliente durante su estancia. - Entender las necesidades del cliente, ofreciendo recomendaciones. - Otras tareas relacionadas con el puesto Control y planificación de la ocupación de las habitaciones. - Supervisión de la documentación y reservas de las llegadas de clientes. - Registro de los clientes: entrada (check in) y salida (check out). - Comunicación con el resto de departamentos de cualquier incidencia - Atención al cliente durante su estancia. - Entender las necesidades del cliente, ofreciendo recomendaciones. - Otras tareas relacionadas con el puesto



Miramar Hotel Jersey

• Camarera

  • May 2011 - Sep 2013

  Atención personalizada a nuestros clientes del restaurante. - Presentar el menú y proporcionar información detallada sobre los platos, ingredientes y novedades de la carta. - Vender productores adicionales cuando sea apropiado y ofrecer recomendaciones sobre el menú. - Atender al cliente tomando la comanda de comida y bebida con precisión, utilizando nuestro software. - Colaborar con los compañeros de cocina aportando la información detallada y correcta. - Organizar la configuración de las mesas y mantener las zonas del restaurante ordenadas y limpias. - Reunirse con el resto de los compañeros para repasar los platos especiales del día, cambios en el menú y especificaciones para las reservas. Show less



The Coca-Cola Company

• United States
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Desarrollo comercial y ventas

  • Mar 2010 - Dec 2010

  .- venta de cafeteras de cafes en venat con la empresa coca cola de Bilbao - visitas programadas de empresas y oficinas para sus ventas - creación de eventos para venta de cafeteras - abrir nuevos puntos de venta asi como tiendas de alimentación y comidas para la venta de las cafeteras .- venta de cafeteras de cafes en venat con la empresa coca cola de Bilbao - visitas programadas de empresas y oficinas para sus ventas - creación de eventos para venta de cafeteras - abrir nuevos puntos de venta asi como tiendas de alimentación y comidas para la venta de las cafeteras



Makro España

• Spain
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Desarrollo comercial y ventas

  • Sep 2009 - Dec 2009

  - Conocer, visitar, captar, asesorar y gestionar a clientes HORECA para ofrecerles nuestra propuesta de valor integral con el objetivo de asegurar su satisfacción y crecimiento en ventas. - implementar la estrategia de clientes definida por la Compañía. * Informar al cliente de las soluciones y servicios que Makro ofrece, utilizando nuestros canales y herramientas de venta. - Desarrollar el potencial de compra del cliente, a través de los diferentes canales de venta. - Analizar los resultados en términos de venta, rentabilidad y frecuencia de visitas. Show less



Construcciones Paterna sl

• Construction

• Auxiliar administrativo de ventas

  • Sep 2005 - Dec 2008

  - Realizar los documentos relativos a contratos, anexos, y pedidos de material de acuerdo a los formatos establecidos por la compañía. - Hacer seguimiento de las firmas de los documentos, tanto de proveedores como de responsables internos de la compañía. - Colaborar con el Jefe de Obra en toda cuestión de índole administrativa, garantizando un apoyo eficiente en la función de compras - Asistir de forma genérica al departamento de compras en labores administrativas. - Filtrar bienvenidas de clientes y proveedores y proceder al archivo de facturas y albaranes - Administrar la agenda del constructor de obras - Participar en las ventas y alquileres de viviendas Show less



Ocaso

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Agente de seguros comerciales

  • Sep 2002 - Jun 2005

  - contacto con clientes base de datos para proceder a realizar nuevos seguros o a la ampliación de la póliza - venta de seguros y re aseguros - Asistencia a las defunciones en los seguros de defuncion - contacto con clientes base de datos para proceder a realizar nuevos seguros o a la ampliación de la póliza - venta de seguros y re aseguros - Asistencia a las defunciones en los seguros de defuncion



TIENDAS MONFORT SA

• Adminsitrativa comercial

  • Sep 2000 - Jun 2002

  Actualización a clientes Administración de ventas Administración de proyectos Gestión de las líneas de comunicación Dar información sobre el estado de pago de las facturas a los proveedores Administración general de servicios ofrecidos Actualización a clientes Administración de ventas Administración de proyectos Gestión de las líneas de comunicación Dar información sobre el estado de pago de las facturas a los proveedores Administración general de servicios ofrecidos