Experience

WeMay Srl

• Italy
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Tecnico amministrativo Università degli Studi di Torino

  • Oct 2021 - Present

  Assistenza richieste/problematiche in ambito IT; monitoraggio delle tempistiche di risoluzione secondo gli SLA, comunicazione tempestiva in caso di malfunzionamenti generalizzati, monitoraggio funzionamento dei servizi web, attività di customer satisfaction. Assistenza richieste/problematiche in ambito IT; monitoraggio delle tempistiche di risoluzione secondo gli SLA, comunicazione tempestiva in caso di malfunzionamenti generalizzati, monitoraggio funzionamento dei servizi web, attività di customer satisfaction.



Arka Service Srl - People & Innovative ICT Solutions

• Operatore helpdesk tecnico multilingue

  • Jan 2009 - Feb 2022

  Supporto tecnico IT in francese e inglese: risoluzione di problematiche in ambiente Windows e Mac anche tramite utilizzo di tool di controllo remoto, risoluzione o smistamento ai resolver groups tramite sistema di ticketing. Sblocco utenze su dominio/reset password. Supporto tecnico IT in francese e inglese: risoluzione di problematiche in ambiente Windows e Mac anche tramite utilizzo di tool di controllo remoto, risoluzione o smistamento ai resolver groups tramite sistema di ticketing. Sblocco utenze su dominio/reset password.



Camera di commercio di Torino

• Italy
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Assistente servizi amministrativi e anagrafici

  • May 2007 - Oct 2007

  Verifica dei requisiti formali necessari all'approvazione dei bilanci di esercizio presentati alla C.C.I.A.A. Verifica dei requisiti formali necessari all'approvazione dei bilanci di esercizio presentati alla C.C.I.A.A.



Global Corporate srl

• Romania
• Legal Services

• Impiegata data entry

  • Feb 2006 - Oct 2006

  Ampliamento della banca dati aziendale per eventi B2B. Ampliamento della banca dati aziendale per eventi B2B.