Cristian Villafaña Ramirez

Gerente Regional Administrativo at Acuática Nelson Vargas
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mexico City, Mexico, MX

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Bio

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Experience

    • Mexico
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Regional Administrativo
      • Mar 2023 - Present

    • Mexico
    • Wellness and Fitness Services
    • 300 - 400 Employee
    • Coordinador administrativo
      • Mar 2019 - Mar 2023

      • Control de presupuesto para egresos de sucursal. • Control de cobranza y facturación de ingresos a la unidad, cortes de caja. • Gestión, control y pago de gastos fijos de sucursal. • Administrar los recursos humanos, financieros y materiales a mi cargo para generar la mayor rentabilidad. • Manejo de caja chica y tarjeta corporativa y conciliación mensual. • Realizar órdenes de compra y trato con proveedores y cuentas por pagar. • Desarrollo de estrategias para la retención y reactivación de clientes con base a los KPIs. • Control de personal a cargo. • Cierre de pre nómina e incidencias en Kronos. • Asignación de comisiones ventas y reactivaciones. • Supervisión y aplicación de alta de expedientes digitales de la unidad para clientes de información sensible. • Aplicación de políticas y procesos establecidos. • Trabajo sobre metas y objetivos. • Trámites de devoluciones y notas de crédito y control de contra cargos con los bancos emisores. • Atención y seguimiento a clientes para solución a quejas. Show less

  • VERIFICENTRO NA-951
    • Naucalpan de Juárez y alrededores, México
    • Coordinador Operativo administrativo
      • Mar 2017 - Jan 2019

      • Realizar los procedimientos de acuerdo a la normatividad ambiental. • Eficientar el servicio al cliente en cuanto a procesos, tiempos de espera y gestión de documentación vehicular. • Administración y control de gastos e ingresos. • Control de facturación y trato con proveedores. • Manejo y capacitación al personal. • Diseño e implementación de manuales. • Apego al marco normativo vigente y atención a las Autoridades competentes. • Realizar los procedimientos de acuerdo a la normatividad ambiental. • Eficientar el servicio al cliente en cuanto a procesos, tiempos de espera y gestión de documentación vehicular. • Administración y control de gastos e ingresos. • Control de facturación y trato con proveedores. • Manejo y capacitación al personal. • Diseño e implementación de manuales. • Apego al marco normativo vigente y atención a las Autoridades competentes.

    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador Macro
      • May 2018 - Jul 2018

      • Coordinar el seguimiento de la instalación e infraestructura del Centro de Captura y Verificación. • Coordinar envío y recepción de equipos y materiales. • Capacitar y evaluar a 110 capturistas. • Lograr los objetivos requeridos con una capacitación eficaz entre supervisores y capturistas. • Coordinar todos los procesos de captura de datos e imágenes para su pronta difusión de los resultados preliminares durante las pruebas y simulacros y jornada electoral presidencial. • Coordinar el seguimiento de la instalación e infraestructura del Centro de Captura y Verificación. • Coordinar envío y recepción de equipos y materiales. • Capacitar y evaluar a 110 capturistas. • Lograr los objetivos requeridos con una capacitación eficaz entre supervisores y capturistas. • Coordinar todos los procesos de captura de datos e imágenes para su pronta difusión de los resultados preliminares durante las pruebas y simulacros y jornada electoral presidencial.

    • Mexico
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador de operaciones
      • Jun 2013 - Feb 2017

      • Planear y ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos a la red telefónica AT&T. • Atender contingencias solicitadas por el cliente, dando capacidad de respuesta eficiente y efectiva. • Implementación de estrategias y logística y coordinación para proyectos alternos para AT&T, Telcel, Telefónica MoviStar. • Supervisar las cuadrillas y personal de apoyo a mi cargo. • Solicitar la compra de materiales y herramientas con proveedores. • Realizar la validación de trabajos realizados mensualmente para su validación y facturación. • Presentación de reportes y resultados mensuales al cliente. • Implementación de KPIs para controlar y mejorar el desempeño mediante los objetivos. • Coordinar la flotilla vehicular y gestión integral de trámites vehiculares • Administración de combustible mediante dispersiones controladas por tarjetas. • Análisis de consumo de combustible vehicular y a generadores. Show less

    • Mexico
    • Artists and Writers
    • Asistente de dirección administrativa
      • Oct 2007 - Dec 2012

      Implantación de estrategias de servicios de educación en ramo de joyería. Innovación de cursos talleres contemporáneos en arte, joyería, diseño y pintura. Análisis de cifras referente mediante promociones de ingresos y ventas para encontrar aéreas de oportunidad y generar estrategias oportunas. • Recepción canalización de visitas y llamadas de dirección • Calculo de nomina y pagos al personal. • Trámites administrativos al personal y estudiantes. • Ventas e inscripciones • Atención al cliente, personal interno, proveedores etc. • Realización del plan de marketing, publicidad y promoción en distintos medios BTL. RRPP. Show less

Education

  • Universidad Tecnológica de México
    Licenciatura, Marketing
    2012 - 2016

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