Experience

Varanda Espetinhos Franquia
• Brazil
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee
• Vendedor

  • Oct 2020 - Present


Espetto Carioca

• Brazil
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Gerente operacional

  • Jan 2017 - Dec 2019

  Organizar e liderar os colaboradores da casa trazendo harmonia entre os setores da cozinha, bar, limpeza, estoque, caixa, e principalmente ao salão, fazendo atendimento e tendo relacionamento direto com os clientes, gerindo e treinando os mais de 30 colaboradores para intensificar as vendas, elaboração de planilhas de escalas, metas, fluxo de caixa, abertura e fechamento de caixa e unidade, NFs, compras com fornecedores para o estoque da unidade, DP, RH, CMV, DRE. Capacitação voltada para manipulação e qualidade de alimentos. Show less



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Agente de call center

  • Dec 2015 - Dec 2016

  Usando argumentação efetuar apresentação e venda do produto Serviços Net/Claro (Tv, Internet, Telefone e Celular). Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados. Usando argumentação efetuar apresentação e venda do produto Serviços Net/Claro (Tv, Internet, Telefone e Celular). Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados.



Nextel Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Agente de call center

  • Oct 2012 - Nov 2014

  Usando informações internas e argumentações, oferecer auxílio ao cliente sanando suas dúvidas, tal como a venda de novos produtos e afim de evitar o cancelamento de seu produto efetuando um quadro de reversão e cobrança. Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados. Usando informações internas e argumentações, oferecer auxílio ao cliente sanando suas dúvidas, tal como a venda de novos produtos e afim de evitar o cancelamento de seu produto efetuando um quadro de reversão e cobrança. Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados.



Grupo Contax

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 500 - 600 Employee

• Agente de call center

  • Oct 2007 - Nov 2009

  Usando argumentação e ferramentas cedidas pela empresa fazer com que o assinante permanecesse na empresa não efetuando o cancelamento de seu produto ( TV, internet e telefone fixo), fazer o assinante já cancelado retornar para empresa e prestando todo tipo de auxílio e esclarecimento de dúvidas sobre seu produto e efetuando venda de novos serviços. Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados. Usando argumentação e ferramentas cedidas pela empresa fazer com que o assinante permanecesse na empresa não efetuando o cancelamento de seu produto ( TV, internet e telefone fixo), fazer o assinante já cancelado retornar para empresa e prestando todo tipo de auxílio e esclarecimento de dúvidas sobre seu produto e efetuando venda de novos serviços. Atendimento físico e jurídico, elaboração de planilhas, propostas e resultados.