Experience

C2C Services
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Consultora de viagens

  • Mar 2022 - Present


Europlus Operadora

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Inside Sales Account Executive

  • Jun 2018 - Jul 2019

  Consultoria de viagens no atendimento personalizado às agências de viagens; Negociação com os fornecedores internacionais e nacionais; Vendas personalizadas de viagens nacionais e internacionais. Consultoria de viagens no atendimento personalizado às agências de viagens; Negociação com os fornecedores internacionais e nacionais; Vendas personalizadas de viagens nacionais e internacionais.



CVC CORP

• Brazil
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Customer success no atendimento às agências

  • Oct 2016 - Jan 2018

  Vendas B2B e B2C ; Relação com fornecedores Nacional e Internacional; Prospecção de Vendas Internas. Vendas B2B e B2C ; Relação com fornecedores Nacional e Internacional; Prospecção de Vendas Internas.



Snow Operadora

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Inside Sales Account Executive

  • Jan 2014 - Jul 2015

  Formatação de pacotes nacionais e internacionais personalizados para as agências de viagens. Formatação de pacotes nacionais e internacionais personalizados para as agências de viagens.

• Customer Care Assistant

  • Dec 2009 - Dec 2013

  Consultora de viagens, Criação de pacotes turísticos nacionais e internacionais personalizados. Consultora de viagens, Criação de pacotes turísticos nacionais e internacionais personalizados.



Grupo Multiplan - BH Shopping

• Supervisora de Qualidade

  • Jan 2008 - Sep 2008

  Treinamento e Desenvolvimento e motivação dos funcionários. Qualidade no atendimento ao cliente, auditoria das facilidades de limpeza e manutenção. Negociação e contratação de fornecedores para manutenção e limpeza preventiva e corretiva. Treinamento e Desenvolvimento e motivação dos funcionários. Qualidade no atendimento ao cliente, auditoria das facilidades de limpeza e manutenção. Negociação e contratação de fornecedores para manutenção e limpeza preventiva e corretiva.



Ouro Minas Palace Hotel

• Assistente de Vendas e Eventos

  • Mar 2006 - Oct 2007

  Gestão de pessoas na organização e logística dos eventos sociais e corporativos bem como na área comercial. Gestão de pessoas na organização e logística dos eventos sociais e corporativos bem como na área comercial.



Accor

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Gerente de Governança

  • Nov 2003 - Mar 2006

  Governanta (Supervisora de Governança) Motivação e gerenciamento de conflitos das camareiras e dos funcionários de serviços gerais. Treinamento e desenvolvimento através de Coaching. – Maio/2005 a Março/2006. Coordenadora de Eventos e Grupos – Jun./2004 a Abril/2005. Gestão da equipe na organização de eventos sociais e corporativos. Unidade Belvedere, BH/MG Recepcionista – Nov./2003 a Jun./2004. Atendimento personalizado e percepção das necessidades dos clientes corporativos. Governanta (Supervisora de Governança) Motivação e gerenciamento de conflitos das camareiras e dos funcionários de serviços gerais. Treinamento e desenvolvimento através de Coaching. – Maio/2005 a Março/2006. Coordenadora de Eventos e Grupos – Jun./2004 a Abril/2005. Gestão da equipe na organização de eventos sociais e corporativos. Unidade Belvedere, BH/MG Recepcionista – Nov./2003 a Jun./2004. Atendimento personalizado e percepção das necessidades dos clientes corporativos.



The Walt Disney Company

• United States
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Customer Service

  • Dec 2002 - Feb 2003

  Experiência internacional com participação no College Program – Winter. Estágio no parque temático Magic Kingdom, atuando no auxílio direto ao público, nas dependências e serviços do parque. (Custodial Guest Service). Experiência internacional com participação no College Program – Winter. Estágio no parque temático Magic Kingdom, atuando no auxílio direto ao público, nas dependências e serviços do parque. (Custodial Guest Service).



Fundação Clovis Salgado / International Short Film Festival

• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 1 - 100 Employee

• Consultora cultural

  • Jan 2002 - Nov 2002

  Atendimento ao público no Balcão de Informações Turísticas, Artísticas e Culturais. Atendimento ao público no Balcão de Informações Turísticas, Artísticas e Culturais.