Mentor - Voluntário

• Jul 2023 - Present

Consultora de gestão de negócios

• Aug 2020 - Present

Captação de novos negócios e gestão de melhoria voltado para o varejo, em especial nos processos comerciais e excelência do atendimento ao cliente. Organização de times operacionais e comerciais para atingimento dos objetivos estratégicos dos clientes. Treinamento de equipe comercial em todos os meios de relacionamento com clientes com objetivo de prestação de bom serviço e encantamento. Captação de novos negócios e gestão de melhoria voltado para o varejo, em especial nos processos comerciais e excelência do atendimento ao cliente. Organização de times operacionais e comerciais para atingimento dos objetivos estratégicos dos clientes. Treinamento de equipe comercial em todos os meios de relacionamento com clientes com objetivo de prestação de bom serviço e encantamento.

Franqueada

• Mar 2011 - Mar 2019

Administradora de 3 franquias, abrangendo gestão estratégica de equipes, gestão operacional, administrativa, comercial e planejamento estratégico. Em 2014, recebeu o prêmio de Academia pela operação e metas alcançadas e superadas, dentre 180 unidades do grupo. Administradora de 3 franquias, abrangendo gestão estratégica de equipes, gestão operacional, administrativa, comercial e planejamento estratégico. Em 2014, recebeu o prêmio de Academia pela operação e metas alcançadas e superadas, dentre 180 unidades do grupo.

Gerente administrativa

• Mar 2005 - Sep 2008

Responsável pelos departamentos de Recursos Humanos, Suprimentos e Jurídico, abrangendo 4 filiais e 1.500 colaboradores. Destacou-se pela gestão e integração dos departamentos sob sua responsabilidade, participando ativamente na incorporação e fusão das estruturas de novas empresas adquiridas. Desenvolveu e implantou práticas corporativas nas áreas de RH e Suprimentos com redução de custos significativa. Respondia diretamente ao CEO da empresa e matricialmente à Diretoria de Recursos Humanos da América Latina. Em 2007 ganhou o prêmio “Latin America Award of Excellence”, pelo reconhecimento no comprometimento e resultados. Show less

Gerente administrativa

• Jan 2000 - Mar 2005

Responsável por departamentos, com ênfase em negociação de contratos e outros documentos correlatos. A partir de janeiro de 2001, assumiu a responsabilidade por diversas áreas da empresa com atividades voltadas ao orçamentos, redução de custos e acompanhamento dos principais indicadores da empresa, tais como faturamento e lucratividade de áreas. Responsável por departamentos, com ênfase em negociação de contratos e outros documentos correlatos. A partir de janeiro de 2001, assumiu a responsabilidade por diversas áreas da empresa com atividades voltadas ao orçamentos, redução de custos e acompanhamento dos principais indicadores da empresa, tais como faturamento e lucratividade de áreas.