Experience

SIS Serviços

• Brazil
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Gerente comercial

  • Nov 2020 - Present



Autonoma

• São Paulo, SP, Brasil

• Especialista em Seguros de Vida e Previdencia

  • May 2020 - Present



MAPFRE

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gerente Comercial - Mapfre Assistência - Suporte e Clientes

  • Apr 2012 - Mar 2019

  Reporte ao CEO.Gestão de time comercial, composto por 10 pessoas com foco na manutenção e relacionamento de clientes corporativos (B2B). Principais atividades:Participação no desenvolvimento do planejamento estratégico e de iniciativas da Unidade de acordo com diretrizes da matriz.Planejamento comercial, elaboração de orçamento e precificação. Desenvolvimento de projetos estratégicos de expansão e reorganização comercial, análise de rentabilidade de clientes e canais, segmentação de mercado e implantação de sistemas (Sales Force, CRM e BI).Principais clientes:* Seguros: Tokio Marine, Seguros Unimed, Swiss RE, Central Nacional Unimed, Axa Seguros, Sancor Seguros.* Automotivo: GM, Hyundai, Honda, Yamaha, Chery, JAC.* Financeiro: Banco Santander, Banco Itaú, BV Financeira, Cartões ELO.* Turismo: LATAM Viagens, New AGE, GAP NET, EsferaturEstes clientes correspondiam a 60% do faturamento da Cia. Show less

• Gerente de Contas - B2B

  • Aug 2006 - Mar 2012

  Reporte ao Diretor Comercial.Responsável pela gestão e relacionamento da carteira de clientes B2B, que correspondiam a 30% do resultado faturamento da Cia.Principais clientes: segmento Automotivo (Honda, Ford, Hyundai, GM, VW, Mitsubishi, Chery, JAC) segmento Financeiro (Banco HSBC, Banco Santander, Banco Itaú, Banco Citibank, Credicard e Banco BV).Principais atividades: Análise e controle dos resultados financeiros (margem técnica e sinistralidade ), e SLA operacional (Nível de Serviço e NPS), para garantir que os indicadores apurados estivessem de acordo com as premissas contratuais.Gestão das reuniões mensais de calibragem com os clientes B2B para apresentação da performance operacional, com foco na melhoria contínua.Prospecção de novos clientes e parceiros contribuindo para o crescimento da empresa. Show less

• Coordenadora de Suporte Comercial

  • May 2003 - Aug 2006

  Responsável pela organização da área comercial, para proporcionar aos Gerentes de Contas e Gerentes Comerciais, uma melhor condução do negócio novo ou implantado. Principais atividades:Controle, monitoramento e gestão de equipes com atividades que promoviam e garantia a entrega de todo o fluxo comercial, do nascimento do negócio ao seu encerramento. Reporte ao Gerente Comercial e gestão de time de Analistas Comerciais, Analistas de Cadastro, Assistentes Administrativo.



Azecor Corretora de Seguros

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Sócia

  • Apr 1995 - Nov 2002

  Responsável pela área Técnica e administrativa da corretora. Principais atividades: Responsável por todas as etapas do negócio e no relacionamento com os clientes; Gestão de desempenho econômico e financeiro; Gestão de pessoas com foco no desenvolvimento (técnico e interpessoal); Negociação e tratativas com o Mercado Segurador. Gestão de 8 pessoas. Responsável pela área Técnica e administrativa da corretora. Principais atividades: Responsável por todas as etapas do negócio e no relacionamento com os clientes; Gestão de desempenho econômico e financeiro; Gestão de pessoas com foco no desenvolvimento (técnico e interpessoal); Negociação e tratativas com o Mercado Segurador. Gestão de 8 pessoas.



Wardon Corretora de Seguros Ltda.

• São Paulo e Região, Brasil

• Coordenadora Técnica

  • Aug 1992 - Apr 1995