Cristiane Nogueira

Analista ITSM at Ewave do Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santa Maria, Federal District, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Scrum Fundamentals Certified
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)
    Mar, 2018
    - Nov, 2024
  • DevOps Essentials Professional Cetificate (DEPC) - (Portuguese)
    CertiProf®

Experience

  • Ewave do Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista ITSM
      • May 2021 - Present

  • Amazon Informática
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de sistema
      • Apr 2021 - Jul 2021

  • Ewave do Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista ITSM
      • Mar 2019 - Sep 2020

  • STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA S.A
    • Brasília e Região, Brasil
    • Analista de Suporte
      • Oct 2014 - Mar 2019

      Prestação de Serviço à CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Experiência em base de fundações de dados na ferramenta BMC REMEDY ITSM. Atendimento em primeiro nível na Central de Serviços com atendimento telefônico, chamados e ocorrências relacionadas aos Aplicativos da CAIXA, Sistemas Operacionais, Autoatendimento. Monitoramento de Sistemas Bancários da Caixa Econômica Federal, suporte remoto, elaboração de relatórios diários, Monitoração dos Sistemas Zabbix. Prestação de Serviço à CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Experiência em base de fundações de dados na ferramenta BMC REMEDY ITSM. Atendimento em primeiro nível na Central de Serviços com atendimento telefônico, chamados e ocorrências relacionadas aos Aplicativos da CAIXA, Sistemas Operacionais, Autoatendimento. Monitoramento de Sistemas Bancários da Caixa Econômica Federal, suporte remoto, elaboração de relatórios diários, Monitoração dos Sistemas Zabbix.

  • TLD Teledata Tecnologia em Conectividade
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Tecnica em Monitoração
      • Jan 2012 - Aug 2013

      Prestação de Serviço à CAIXA ECONÔMICA FEDERALAtendimento em primeiro nível na Central de Serviços com atendimento telefônico, chamados e ocorrências relacionadas aos Aplicativos da CAIXA, Sistemas Operacionais, Autoatendimento.Atividades: Rotinas Administrativas (organizações de reuniões, controle de viagens e agenda, Atendimento ao Público e Telefônico, Conhecimento básico do SIATE/ARS; Controle para manutenção de Equipamentos; Controle de Estoque.

    • Tecnica em Monitoração
      • 2012 - 2013

      Prestação de Serviço à CAIXA ECONÔMICA FEDERALAtendimento em primeiro nível na Central de Serviços com atendimento telefônico, chamados e ocorrências relacionadas aos Aplicativos da CAIXA, Sistemas Operacionais, Autoatendimento.Atividades: Rotinas Administrativas (organizações de reuniões, controle de viagens e agenda, Atendimento ao Público e Telefônico, Conhecimento básico do SIATE/ARS; Controle para manutenção de Equipamentos; Controle de Estoque.

Education

  • Faculdade Jk - Santa Maria
    Graduação, Analise e Desenvolvimento de TI
    2015 - 2017

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