Cristiane Helena Martinez

Gerente de serviços at Flow Sistem Soluções Industriais
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil, BR

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Daniel Pagnocelli Susin

Cristiane e eu trabalhamos juntos em uma indústria, onde eu comecei meu trajeto profissional. Com toda certeza, contribuiu para meu desenvolvimento. Recordo da Cris por ser uma pessoa extremamente pró-ativa e competente, com ótimas habilidades para o trabalho em equipe.

Douglas Michelon

Cristiane, Uma profissional dedicada,comprometida e batalhadora no que está exercendo.Fico muito feliz de ter trabalhado com você na mesma empresa.Sucesso sempre.

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Experience

    • Brazil
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de serviços
      • Jan 2022 - Present

    • Vendedora interna
      • Jul 2019 - Present

      Na empresa Flowsistem, especializada na transmissão e aplicação de fluídos, eleita pelo 4 ° ano consecutivo, líder de vendas Graco na America Latina; ingressei com foco no departamento de peças, o qual tenho maior expertise. Atendemos clientes de todo país com peças de reposição da marca Graco. Neste departamento fui responsável pela Célula Y a qual atende segmento de implementos rodoviário e agricola e seus subgrupos.Após um período na empresa, me foi dada oportunidade de trabalhar também no departamento de Projetos Especiais. Neste departamento a empresa vive a necessidade do cliente e por meio de projetos de engenharia, traz soluções eficazes para os processos de pintura; implementação de salas de tintas, adequação de sistemas de bombeamento ou mesmo das aplicações.Inicialmente cada célula dominava seus atendimentos de serviços.Em 2020, a empresa passou por uma reestruturação internamente gerando formalmente o departamento de serviços. Atualmente, atuo quase que com exclusividade nos serviços da empresa. Auxiliamos os clientes com manutenções corretivas e preventivas. Assistência técnica especializada para atendimento em campo, ou internamente na empresa e a partir de maio de 2021 atendimento de serviços na unidade filial em Americana São Paulo. Possuímos técnicos capacitados para execução dos mais diversos treinamentos teóricos e práticos para uso e manutenção de equipamentos da marca Graco, e também serviço de aterramento destes equipamentos. Prestamos serviços de lubrificação de equipamentos de recuperação de solventes.A Flowsistem é uma empresa moderna e que se reinventa constantemente visando os três principais pilares que são:Satisfação do cliente Satisfação dos colaboradores Satisfação dos acionistas Show less

    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de vendas e Analista de Exportação (interna)- GRX Mundi
      • Jun 2017 - May 2019

      Realizo a gestão de parte da carteira de grandes contas da empresa Autotravi no mercado nacional e exterior. Clientes como Iveco, grupo CNH, Máquinas Agrícolas Jacto, Isoeste, Agrale, Isoblock, Comil, Weiku, Weg, GSI entre outros fazem parte do escopo nacional do qual responsabilizo- me pelas programações entregas e pós vendas. Faço parte da equipe de Adv de vendas, sendo está responsável pelos follow up dos clientes e cumprimento de prazos e demais especificações acordadas. É realizado contato e monitoramento de representante da carteira, bem como feedback constante. Realizamos contato constante com os clientes e também com transportadoras visando a excelência no atendimento, atuo também na negociação por melhores fretes junto a transportadoras. Realizo o processo interno da gestão da carteira de exportação, não possuindo uma língua estrangeira, trabalho na parte interna dos processos de exportação os quais o representante fecha diretamente com o cliente final, após eu findar a documentação interna a envio para nosso despachante parceiro que por sua vez emite o jogo original e me auxilia nas questões de embarque. Show less

    • Analista de vendas- Vendedora- GRX Mundi
      • Jan 2014 - Jul 2016

      Atuava na Industria Metalmatrix Abraçadeiras como vendedora interna, responsável por vendas de regiões específicas e monitoramento e acompanhamento de carteiras e seus representantes. Tele vendas e desempenho de estratégias comerciais. Cada vendedor tinha de realizar o controle de seus indicadores e constantemente manter o CRM abastecido visando melhor análise do funil de vendas. Recebíamos bonificação diante do cumprimento e atingimento de metas estipuladas. Atuava na Industria Metalmatrix Abraçadeiras como vendedora interna, responsável por vendas de regiões específicas e monitoramento e acompanhamento de carteiras e seus representantes. Tele vendas e desempenho de estratégias comerciais. Cada vendedor tinha de realizar o controle de seus indicadores e constantemente manter o CRM abastecido visando melhor análise do funil de vendas. Recebíamos bonificação diante do cumprimento e atingimento de metas estipuladas.

    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Estágio Curricular
      • Aug 2013 - Jan 2014

      Atividades administrativas- secretariado; financeiro. Realização de eventos e planejamento estratégico da unidade da delegacia de Caxias do Sul. Atividades administrativas- secretariado; financeiro. Realização de eventos e planejamento estratégico da unidade da delegacia de Caxias do Sul.

    • Consultora de Relacionamento e Operações CPFL Energia
      • Oct 2012 - Aug 2013

      Faço parte da equipe de expansão da rede de arrecadações da CPFL Total- RGE. Venda de serviços. A CPFL Total possui uma rede de arrecadações de contas e recargas de celular, produto este que compete diretamente com corbans. Faço parte da equipe de expansão da rede de arrecadações da CPFL Total- RGE. Venda de serviços. A CPFL Total possui uma rede de arrecadações de contas e recargas de celular, produto este que compete diretamente com corbans.

    • Assistente de Vendas
      • Mar 2012 - Oct 2012

      A empresa produz bijuterias finas, eu realizava a parte comercial, criava promoções e administrava dois e- commerce's; um voltado para os lojistas e outro voltado para o consumidor final; organizava feiras e bazar; participei da feira em São Paulo- Bijóias, atualmente considerada a maior feira de acessórios femininos do país. Cuidava da parte de divulgações em revistas e jornais e analisávamos junto a diretoria possibilidades de novos produtos. Atendimento ao mercado nacional; telefone ou presencial no show room; busca de novos clientes e parcerias. Show less

    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Comercial
      • Nov 2009 - Sep 2011

      Realizava atendimento interno aos alunos, venda de nossos serviços, explicações dos mesmos, apresentação da escola, matrícula e emissão de boletos;tornava-se um elo entre o aluno e demais setores da escola; Realizava a venda externa, prospectava novos clientes para a instituição; realizei inúmeras parcerias com empresas, sindicatos, agências de emprego; viagens de negócios em outras unidades da rede; cuidava de eventos e auxiliava na elaboração dos mesmos, bem como participei deles. Aprendi muito comercialmente falando, com os alunos, as técnicas de negociação, as parcerias fechadas, cada divulgação, cada novo projeto. Show less

    • Brazil
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Loja
      • Sep 2007 - Oct 2008

      Aumento em 30% nas vendas da loja; Prêmio de melhor Vitrine do Iguatemi Caxias em 2007. Aumento em 30% nas vendas da loja; Prêmio de melhor Vitrine do Iguatemi Caxias em 2007.

Education

  • Faculdade Ftec IBGEN - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios
    Executive MBA, Administração e Negócios
    2021 - 2022
  • Universidade do Vale do Rio dos Sinos
    MBA Gestão de Vendas, gestão comercial
    2016 - 2018
  • FSG - Centro Universitário da Serra Gaúcha
    ensino superior, administração de Empresas com ênfase Gestão de Negócios
    2009 - 2014
  • La Salle
    Ensino Médio, regular
    1993 - 2002

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