Experience

Servicios Tecnicos urbanos
• Chile
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee
• Encargado de TI

  • Oct 2018 - Present


Intellego

• United States
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Aug 2017 - Oct 2018

  Actualmente me desempeño como Técnico encargado de recibir solicitudes de usuarios CAPREDENA e INTELLEGO, para posteriormente clasificarlos y canalizarlos a las áreas correspondientes. Dado lo anterior en mis facultades esta resolver problemas Nivel 1y2 de forma remota y forma presencial. Software de Ofimática: Microsoft Office, Flash Player, Java, Firefox, Chrome. Sistemas Operativos: Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP, Herramientas de firmas: Firma electrónica avanzada. Herramientas de mensajería: Skype, AM Messenger. Herramientas de colaboración electrónica: Microsoft Exchange. Configuración e instalación de Equipo computacional: Desktop, Notebook, Kiosco RRHH, Kiosco Total pack. Cumplimiento de Procedimiento: Migración, Cambio Equipo, Traslado de Equipo, Soporte Proveedor, Configuración Outlook, Protocolo Atención, Conexión Remota, Inventario Equipo, configuración de máquina virtual, clonación de máquinas. Show less



HOSPISER S.A

• Chile
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Agente de Mesa de Ayuda

  • Jul 2014 - Aug 2017

  Técnico Nivel 1 y agente de mesa de servicios Encargada del ingreso y seguimiento de los requerimientos relacionados con las tecnologías de información y comunicación, de todos los usuarios de la institución. Entregar solución inmediata a los incidentes vía telefónica o control remoto. Clasificar y canalizar a las diferentes áreas resolutoras (Soporte Técnico, Desarrollo y Mantención de Aplicaciones, Administración de Servidores Unix y Base de Datos y Administración de Servidores Windows y Redes). CONOCIMIENTOS: Software de Ofimática: Microsoft Office, Flash Player, Java, Firefox, Chrome. Sistemas Operativos: Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP, Herramientas de firmas: Firma electrónica avanzada. Herramientas de mensajería: Skype, AM Messenger. Herramientas de colaboración electrónica: Microsoft Exchange. Configuración e instalación de Equipo computacional: Desktop, Notebook, Kiosco RRHH, Kiosco Total pack. Cumplimiento de Procedimiento: Migración, Cambio Equipo, Traslado de Equipo, Soporte Proveedor, Configuración Outlook, Protocolo Atención, Conexión Remota, Inventario Equipo, configuración de máquina virtual, clonación de máquinas. Show less