Experience

Accel Logistics Solutions

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • Sep 2013 - Present

  Seguimiento a la entrega de producto solicitado por el cliente. Generación de documentación y ordenes de salida de mercancía. Optimización en tiempo y forma de la entrega del producto. Atención en el recibo de producto del cliente. Supervisión de carga y recibo del producto así como revisión de códigos para garantizar el surtido. Realización de inventarios en forma optima para tener una actualización diaria de los mismos. Brindar un servicio de calidad al cliente en todos los aspectos del proceso. Show less



DHL

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Analista

  • Jan 2012 - Jul 2013

  Seguimiento a entregas con diferentes consignatarios (Wal- Mart, Soriana, Comercial Mexicana, Chedraui, etc.) Seguimiento de embarques desde su origen, trayecto y entrega con cliente. Trato con líneas de transporte: Operadores y Coordinadores Trato directo con almacenes para carga de unidades. Tramite de citas para entrega de mercancía con retailers, almacenadoras, abarroteras, rama farmacéutica, etc. Toma de decisiones en entregas con incidencias Creación y elaboración de reportes acerca de entregas con incidencias, On Time Deliveries, así como gaps de rechazos que dan pauta a implementar planes de acción para las diversas áreas de la empresa. Show less