Gestor de Proyectos TI

• Jun 2022 - Present

Encargado de Soporte Informático y Programación

• Jul 2020 - Jun 2022

Trabajo como encargado del equipo de soporte para Liebherr Chile SpA, un equipo de 4 personas, atendiendo necesidades de soporte en todo Chile para los servicios de Liebherr, así como prestando apoyo a las oficinas de Perú y Argentina. Adicionalmente dentro de las responsabilidades, está el desarrollo según necesidades de la plataforma Sharepoint de la empresa en donde se administran varios servicios de RRHH, Logística, finanzas y contabilidad. Estos desarrollos se administran en forma de proyectos con entregables definidos y plazos. Como complemento a lo anteriormente indicado, también me encargo de realizar la capacitación de los usuarios para el uso de los desarrollos realizados, asi como de la entrega de soporte para los mismos. Adicionalmente al desarrollo de proyectos, en este trabajo estoy a cargo de la generación de perfiles de usuarios, soporte de primer y segundo Nivel, asi como la comunicación con la casa Central en Alemania para la ejecución de las directrices enviadas. Show less

Gestor de proyectos TI

• Nov 2017 - Jul 2020

Trabajo como jefe de Proyectos, en donde realizo la gestión de diversos proyectos solicitados por la Gerencia Corporativa Informática, bajo metodología PMBOK versión 5 y 6. Se lidera un equipo de 8 personas para trabajar sobre los diversos proyectos transversales a la empresa y adicionalmente de forma paralela. Los proyectos a gestionar podían ser de distinta envergadura, asi como de distinto tipo de acuerdo a las necesidades del negocio, siendo estos de Infraestructura, integración, desarrollo, etc. Los proyectos posteriormente pasaban por diversas etapas de revisión, aprobación, paso a producción y entrega, en la cual se generaba la documentación y se entregaban las funcionalidades al área de Operaciones, para que ellos puedan ser capaces de mantener la continuidad operativa de las nuevas tecnologías implementadas. Como jefe de proyecto, estaba encargado de realizar la supervisión y validación de toda la documentación de entregas, así como obtener las aprobaciones de los clientes. Show less

Encargado Area Informática

• Apr 2015 - Oct 2017

Establecimiento, Implementación y Control de políticas de acceso a internet. Contraparte técnica con ISP Administración de Redes (conectividad de máquinas, acceso a internet) Administración de la plataforma de correo electrónico; configuración y mantención de cuentas de correo electrónico en máquinas de usuarios Administración del sitio web corporativo. Administración de antivirus Administración de firewall Evaluación de alternativas Contraparte de proveedores de productos y/o servicios Establecer e Implementar la política de respaldos de los distintos repositorios. Implementar mecanismos y/o herramientas de automatización de respaldo. Asegurar el respaldo físico periódico fuera de los repositorios designados en los servidores, semanalmente. Administración de Servidores. Administración del dominio de la empresa. Gestión de perfiles y usuarios (creación, eliminación, accesos, restricciones) Controlar las condiciones físicas y ambientales de servidores Definición y ejecución de la política y el plan anual de mantención del parque de equipos (limpieza, renovaciones y configuraciones). Asignación de capacidad de espacio en servidores por usuario y/o departamento. Fijar y controlar la política de organización y denominación de archivos (largo nombres). Mantención y actualización del inventario de equipos y software de la empresa. Evaluación de especificaciones técnicas de equipos según funciones del usuario. Administración de licencias de software, actualizaciones, renovaciones y regularización. Establecimiento, implementación y control de políticas de instalación y uso de software. Implementar configuraciones especiales en equipos (bloquear funciones como entradas USB). Configuración y habilitación de acceso a impresoras en equipos de usuarios. Auditoría periódica de software instalado en máquinas y aplicación de las políticas. Soporte a infraestructura de TI facilitada por terceros a usuarios de PPI dentro o fuera de la Casa Matriz Show less

Analista de Sistemas Microsoft

• Mar 2014 - Mar 2015

Arquitecto de Infraestructura y Bases de Datos

• Apr 2012 - Feb 2014

Ingeniero de Soporte

• Jul 2010 - Apr 2012

Soporte Informático

• Jan 2008 - Jun 2010