Experience

A Toda Hora S.A.

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Auxilia de Compensacion Canales Electronicos

  • Apr 2011 - Present

  Realizar la Liquidación para cobro y pago por parte de entidades autorizadoras y adquirientes de los dineros de transacciones y comisiones inter-Aval. Realizar la compensación de canales electrónicos (Intercambio monetario entre los bancos del grupo aval y las redes electrónicas del medio). Atencion y solución de requerimientos realizados por los clientes del grupo. Liquidacion de comisiones de servicios publicos Grandes superficies Conciliar la información emitida por parte de las entidades del grupo Aval contra la información que nos genera ATH, para detectar posibles diferencias que se generen en el proceso de la Conciliación de Grandes superficies. Conciliar la información emitida por parte de las redes contra la información que nos genera ATH, para detectar posibles diferencias que se generen en el proceso de la Conciliación de Grandes superficies. Generación de informes para los clientes de Grandes superficies relacionados con la transaccionalidad de los corresponsales no bancarios. Habilitacion de los convenios (Empresas) que desean manejar sus recaudos por canales electronicos Show less



Top Factory

• Asesor Inbound CHARTIS SEGUROS

  • Mar 2009 - Apr 2011

  Responsable de realizar el análisis de las peticiones enviadas por el usuario e informar pago de indemnizaciones, coberturas y revocaciones de plan de seguros. Responsable de realizar el análisis de las peticiones enviadas por el usuario e informar pago de indemnizaciones, coberturas y revocaciones de plan de seguros.



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Entrenador

  • Jan 2006 - Mar 2009

  Responsable de entrenamiento y capacitación de personal en temas de condiciones de Atención al cliente y procesos para la implementación de operaciones. Control de Indicadores de calidad, estadísticas e informes relacionados con el área de desempeño. Responsable de entrenamiento y capacitación de personal en temas de condiciones de Atención al cliente y procesos para la implementación de operaciones. Control de Indicadores de calidad, estadísticas e informes relacionados con el área de desempeño.