Experience

Ospoce

• Argentina
• Medical Device
• 1 - 100 Employee

• Analista de Soporte en Infraestructura TI

  • Aug 2018 - Present

  Administración de dominios de tecnología Microsoft maximizando el aprovechamiento de los recursos y anticipando posibles problemas.; Implementación de servicios de red comunes; Administración de redes de comunicación de datos, asegurando la accesibilidad de los servicios y optimizando los recursos. Instalar o reemplazar componentes de la infraestructura de TI o adaptarla a nuevas condiciones de servicios externos, minimizando riesgos para la seguridad y continuidad del servicio; Implementar sistemas de restauración y recuperación de desastres; Administración de políticas de usuarios; Implementación y mantenimiento de una política integral de seguridad: Gestión de riesgos; Atender y gestionar los incidentes, diagnosticar las causas que los originan y resolverlos o coordinar su solución. Show less



Blue Star Group (BSG)

• Argentina
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Analista de tecnologías de la información

  • Nov 2010 - Present

  -Solución y escalamiento de incidentes siendo el único contacto para clientes y usuarios. -Solución de incidentes de manera remota. -Negociación con clientes y usuarios: soluciones acordes a los clientes y usuarios de acuerdo a los margenes establecidos por el negocio. -Facilitar la restauración normal del servicio de acuerdo a los lineamientos acordados con el negocio. -Optimizar, sugerir procesos de solución y escalamientos para mejorar el servicio de la mesa. -Procedimientos de monitoreo y derivación relacionadas con SLA´s. -Documentar procesos concretos del quehacer diario y pro activos para la mejora del servicio. Show less



Electro Distribuidora (Grupo Fravega)

• Soporte técnico

  • Aug 2008 - Nov 2010

  Armado en linea de producción de computadoras de escritorio y notebook para Fravega. Reparación de computadoras de escritorio y notebook para la garantía ofrecida por Fravega a sus clientes. Armado en linea de producción de computadoras de escritorio y notebook para Fravega. Reparación de computadoras de escritorio y notebook para la garantía ofrecida por Fravega a sus clientes.