Experience

Triara

• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Lider de proyecto

  • Jul 2022 - Present



GLOBAL HITSS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de soporte tecnico y Analista Funcional

  • May 2018 - Present

  soporte a órdenes y quejas en área de central planta y quejas en Telmex con el sistema de AS400 con las siguientes actividades: Creación y cierres de quejas, Búsqueda, altas y validación de centrales y centro de trabajo, validando su ingreso al sistema pisaplex (sistema interno). Validación y cambio de etapas de los tickets correspondiente a su flujo. Monitoreos de procesos, liberación de tarjetas de líneas y desbloqueo de usuarios a través del AS400. Uso de select, update, delete, insert (para búsqueda, actualización y eliminación de información en SQL). Manejo del sistema Sima para solución de incidentes de mesa de ayuda. Uso de Dashboard monitoreo de órdenes. Soporte a usuarios. Liberación de Versiones de Desarrollo en Pruebas (Gisdev). Generación de Pruebas (por medio de XML). Consulta de Información en (BD Argos y Argos Cliente servidor) tanto en pruebas y producción. Analista Funcional: Documentación e identificación de Requerimientos en conjunto con el usuario. Documentaciones técnicas de los proyectos. Creación de Diagramas de Casos de usos. Generación de Plan de Trabajo. Seguimiento de especificaciones solicitadas a Fabrica. Realización de Pruebas Unitarias. Realización de Pruebas con usuarios. Creación de Manual de Usuario. Seguimiento de reportes por BD. Manejo de SQL. Show less



Integra Software

• Morelia y alrededores, México

• Analista de monitoreo e Inteligencia Estrategica

  • Jul 2017 - Mar 2018

  Monitoreo de cámaras de seguridad, recooilacion,búsqueda y análisis de información a través de software internos. Monitoreo de cámaras de seguridad, recooilacion,búsqueda y análisis de información a través de software internos.



Care Transicion

• México

• Analista Funcional Documentador y Validador

  • Mar 2017 - Jun 2017

  Se llevó a cabo una depuración de los clientes con la ayuda de la herramienta de consulta Tracker Net. Posteriormente, las puntas de los servicios reales, se subieron a una herramienta de monitoreo llamada SOLARWINDS. Acceso Al CPE mediante TELNET,Y SSH para identificar la configuración y validar información de la Última Milla (Identificación de IP públicas, gestión, interconexión, VLAN, SNMP, OSPF, BGP, MPLS, VPNS). En esta parte se trabajó con equipos de Capa 2 y Capa 3, AR, Linksys etc. (HUAWEI, Cisco, HP, 3com). Cargar comunidades SNMP. Interpretación de ingenierías de MO y FO. Show less



Totalplay Empresarial

• Mexico
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista Funcional Soporte Tecnico

  • May 2015 - Mar 2017

  Proyecto: México Conectado Actividad Realizada: Revisado de actas Manejo de Material (Recibos, Salidas, Total de entregas) Monitoreo de enlaces en cuanto a radio base Enlaces a cliente - radio base Supervisión de personal (coordinación de citas y horarios) Trabajo en campo (configuración Firewall (Básico) y soporte), levantamiento de evidencias Coordinar área de trabajo con proveedor y con cliente Soporte vía remota (Telefónica, presencial y a distancia) Documentación de control de sitios entregados Elaboración de acta en el portal Chequeo de línea de vista Capacitación de uso del servicio del lado cliente Monitorio de radio bases, sitios y enlaces con las diferentes áreas Soporte en instalación de equipos de ZTE por fibra óptica Alta de los equipos a través de sus portales ( ZTE) Actualización de antenas externos (a través de portal ZTE) Configuración de filtrado de paginas, borrado de políticas de anchos de bandas. Tecnología Utilizada: Usg(Firewall), Antenas de Microondas), IPOP, Putty, Radwin Manager, Paquetería de Office, Team Viwer, Cables db9, Google Heart, Show less



Edenred México

• Mexico
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Documentador Capturista

  • Jan 2015 - May 2015

  Documentado de manuales de instalaciones .Realizar cargas de software en terminales de igual forma realizacion del tutorial .Configuraciones de las terminales .pruebas en cuanto a terminales y tarjetas de Ticket car y creacion de documentacion con diagramas .Listado de terminales en cuanto a su funcionamiento y chips .creacion de wikipedias en cuanto a errores y soluciones de pruebas Documentado de manuales de instalaciones .Realizar cargas de software en terminales de igual forma realizacion del tutorial .Configuraciones de las terminales .pruebas en cuanto a terminales y tarjetas de Ticket car y creacion de documentacion con diagramas .Listado de terminales en cuanto a su funcionamiento y chips .creacion de wikipedias en cuanto a errores y soluciones de pruebas



Hipertech

• iztapalapa

• Iztapalapa

  • Nov 2014 - Jan 2015

  Proyecto: Sistema Banco Libertad, Sistema Universia. Tecnología utilizada: Paquetería de Office, StartUML. Proyecto: Sistema Banco Libertad, Sistema Universia. Tecnología utilizada: Paquetería de Office, StartUML.



Tv Azteca

• Mexico DF

• Maquetador, Capturista, Documentador

  • Sep 2014 - Nov 2014

  Proyecto: Colmena(Capturista), Azteca Deportes (Maquetador) Tecnología utilizada: Php, Bootstrap, Notepad++,CSS. Proyecto: Colmena(Capturista), Azteca Deportes (Maquetador) Tecnología utilizada: Php, Bootstrap, Notepad++,CSS.



NetaSystems

• Mexico DF

• Desarrollador

  • Jun 2014 - Sep 2014

  Actividades realizadas: Desarrollo, documentación de proyectos y pruebas de software de proyectos de Sistema Nacional de botiquines toxicológicos Proyecto: Soporte Técnico en Windows 7 y XP. Tecnología utilizada: Asistencia vía remota (teamviewer). Actividades realizadas: Desarrollo, documentación de proyectos y pruebas de software de proyectos de Sistema Nacional de botiquines toxicológicos Proyecto: Soporte Técnico en Windows 7 y XP. Tecnología utilizada: Asistencia vía remota (teamviewer).



Netasystems S:A de C:V

• Mexico DF

• Desarrollador

  • Feb 2014 - Jun 2014

  Proyecto: Creación de un sistema para el control de servicios de un taller automotriz Tecnología utilizada: Php, JavaScript (lenguaje de Programacion), Apache (servidor local ) y SqlServer (gestor de base de datos), Bootstrap(Plantillas). Proyecto: Creación de un sistema para el control de servicios de un taller automotriz Tecnología utilizada: Php, JavaScript (lenguaje de Programacion), Apache (servidor local ) y SqlServer (gestor de base de datos), Bootstrap(Plantillas).



Presidencia Municipal Tepeapulco Hidalgo

• Hidalgo

• Soporte Técnico (Residencia Profesional)

  • Oct 2013 - Jan 2014

  Proyecto: Manteamiento de Pc´s, Limpieza y Reparaciones, Instalación de Programas Tecnología utilizada: Soporte por control remoto (teamviewer) Proyecto: Manteamiento de Pc´s, Limpieza y Reparaciones, Instalación de Programas Tecnología utilizada: Soporte por control remoto (teamviewer)



Instituto Tecnologico Superior del Oriente del Estado de Hidalgo

• Ing en Sistemas Computacionales

  • Jun 2008 - Dec 2013

  Termino de mis Estudios Superiores

• Desarrollador

  • Jan 2013 - Jul 2013

  Proyecto: Creación de sitio web. Tecnología utilizada: php (dreamweaver), html, MySql.

• Desarrollador

  • Jul 2012 - Dec 2012

  Proyecto: Creación de aplicaciones básicas para móviles. Tecnología utilizada: Android (Básico).

• Ingeniero en sistemas

  • Jan 2012 - Jun 2012

  Proyecto: Ensamble y programación. Tecnología utilizada: Java, Placas Arduino Uno

• Ingeniero en Sistemas Computacionales

  • Jul 2011 - Jul 2011

  Proyecto: Creación de Compilador básico. Tecnología utilizada: Java, MySql.