Cristian David Gomez Perez
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Tarjeta profesional
Consejo profesional de administracion de empresasNov, 2017- Nov, 2024
Experience
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Escuela Superior de Administración Pública
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Colombia
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Higher Education
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400 - 500 Employee
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Profesional Universitario
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Jan 2022 - Present
Profesional Universitario de Proyección institucional con funciones de supervisión de contratos, liderazgo del área, manejo de presupuestos, liquidacion de viaticos, habilitación de contratos en aplicactivo de la territorial para proceso de cobro Profesional Universitario de Proyección institucional con funciones de supervisión de contratos, liderazgo del área, manejo de presupuestos, liquidacion de viaticos, habilitación de contratos en aplicactivo de la territorial para proceso de cobro
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Constructora CAMU
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Colombia
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Construction
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1 - 100 Employee
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Asistente del servicio al cliente y posventas
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Feb 2020 - Dec 2021
Funciones: - Manejo de CRM para consultas gestiones y radicaciones de solicitudes. -Realizar seguimiento a las PQRS y Posventas de la constructora realizando gestiones, asignaciones y cierre de las mismas. -Realizar diversos informes concernientes al área de servicio al cliente para mejorar la satisfacción de la compañía. - Proyectar respuesta a las solicitudes Logros: Pude actualizar y ma ntener al día el área de posventas Manizales - Se pudo medir los diferentes indicado res del área de servicio al cliente con en trega de informes y apoyo en la mejoría de estos. - Dar una respuesta a los clientes clara y eficientemente sobre sus solicitudes, brinda ndo un buen servicio al cliente interno y exter no. - Obtuve reconocimientos de los clientes por la atención y orientación brindada Show less
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Alcaldia Municipal de Chinchina
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Chinchina, Caldas
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Encargado del SAC (Servicio de atencion a la comunidad en salud)
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Jan 2019 - Dec 2019
Funciones: Estar a cargo del S.A.C. En el municipio de Chinchiná, Dando soluciones a los requerimientos que se susciten referentes a temas relacionados con salud y la participación social en esta. Logros: - Logre solucionar, aclarar dudas y ayudar a las usuarios en salud, sobre temas correspondientes a afiliaciones, y servicios en salud - Lleve un control actualizado del archivo Físico y digital de PQRS y lo puse al día del año 2016 al año 2019. - Lideré de manera eficiente los diversos programas de participación obteniendo reconocimientos personales de los integrantes de estos programas. - Conseguí realizar un correcto manejo de las PQRS, bien sea dándoles cierre por soluciones aportadas por la EPS o escalando el caso de ser necesario con otros entes verificadores de derechos. - Pude hacer que las personas que se encontraran hospitalizados sin Seguridad Social y que cumplieran los requisitos para esta fueran afiliados efectivamente por la EPS para que así se les cumpliera con el derecho a la salud y se efectuarán los procedimientos que tuvieran pendientes. Show less
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arme S.A.
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Chinchina, Caldas
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Practicante del Sistema Integrado de Gestión - Asistente administrativo
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Aug 2016 - Jan 2017
Funciones: Apoyar la integración de un único sistema de gestión en la compañía, mediante la recolección de evidencias para dar cumplimiento a la estructura de alto nivel realizada para el SIG, realizar labores de control de documentos, apoyar el proceso de quejas y reclamos de la compañía, ser el asistente del líder del SIG Logros: Propuse y diseñé una matriz de alto nivel la cual evaluará los requerimientos de control y seguimiento de normas para el sistema integrado de gestión; actualice la carpeta física y virtual del sistema de gestión logrando que los archivos físicos y virtuales coincidieran en fecha, modificación y firma de responsables; verifique e hice un reporte sobre las versiones de las normas ISO, ASTM, etc, de las cuales depende la organización, para su actualización; Logre apoyar, conocer y clasificar, el proceso de PQRS de la compañía, mediante el manejo de software tales como SAP, SIO y correo electrónico corporativo. Show less
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Education
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2011 - 2017
UNIMINUTO Colombia
Administrador de empresas, Administración y gestión de empresas, general
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