Experience

CITI

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Ingeniero N2

  • Dec 2022 - Present

  Soporte N2 y desarrollo de monitoreos. Soporte N2 y desarrollo de monitoreos.


PROSA
• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee
• Soporte a aplicaciones

  • May 2022 - Dec 2022

INBURSA GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.
• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee
• Analista de soporte de sistemas

  • Aug 2021 - Mar 2022


Ericsson

• Sweden
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• First Level Operations, Soporte SDP N1 México

  • Dec 2016 - Feb 2021

  Soporte y monitoreo a la plataforma de tarificación Altamira SDP de Telefónica Movistar, creación de reportes, recepción y solución de tickets mediante la plataforma Remedy, atención al cliente, captura y análisis de trazas para solución de problemas, escalación de incidencias al siguiente nivel N2, despliegue de parches y ejecución de consultas.Gestión y monitoreo de la plataforma Altamira mediante la ejecución de comandos Linux, como: revisión de memoria, depuración de FS, cambio de permisos en ficheros, matar y levantar procesos, revisión de conexiones con netstat, edición de textos con VI, ejecución de consultas con SQLplus, búsqueda de procesos con find, manejo de ficheros zip, tar y gz, revisión de puertos con (netstat, nmap, netcat, telnet) y captura de tráfico mediante el comando tcpdump, entre otros. Show less

• Soporte Maquetas RLAM Altamira

  • Dec 2015 - Nov 2016



Quality & Knowledge

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Soporte Maquetas RLAM ALTAMIRA

  • Dec 2015 - Nov 2016

  Soporte Maquetas RLAM Altamira Ericsson SDP (Service Data Point). Como Soporte al Sistema de Tarificacion Altamira en Ericsson lleve a cabo tareas de configurar y monitorear los servidores para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma Altamira. Soporte Maquetas RLAM Altamira Ericsson SDP (Service Data Point). Como Soporte al Sistema de Tarificacion Altamira en Ericsson lleve a cabo tareas de configurar y monitorear los servidores para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma Altamira.



Grupo Tecnologico Smart

• Mexico
• Telecommunications

• Servicio Social - Administración en Redes y Soporte Tecnico

  • Jan 2015 - Jun 2015

  Apoyo para la configuración de equipos Cisco, Fortinet, Ubiquiti, Hp, Vivotek y soporte técnico de Windows/Linux, Asterisk. Ayuda para implementar un Portal Cautivo con PFsense. Apoyo para la configuración de equipos Cisco, Fortinet, Ubiquiti, Hp, Vivotek y soporte técnico de Windows/Linux, Asterisk. Ayuda para implementar un Portal Cautivo con PFsense.