Coumba Fall
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Topline Score
Bio
Experience
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BABYCHOU SERVICES
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France
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Individual and Family Services
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400 - 500 Employee
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Babysitter
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Dec 2021 - Present
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Caissier
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Nov 2020 - Nov 2020
Répondre aux questions des clients ● Prise de commandes ● Travailler en libre service ● Lave vaisselle ● Ranger les rayons ● Caissière Répondre aux questions des clients ● Prise de commandes ● Travailler en libre service ● Lave vaisselle ● Ranger les rayons ● Caissière
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Cora France
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France
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Retail
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700 & Above Employee
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Caissier
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Dec 2018 - Sep 2019
Réponse aux questions sur le règlement du magasin et les préoccupations pour assurer une expérience client positive. ● Informations apportées aux clients sur les promotions pour favoriser les ventes. ● Vérification des prix pour les clients et traitement des articles vendus en scannant les codes-barres. ● Aide apportée aux clients pour réaliser leurs achats, trouver des articles et s'abonner aux programmes de fidélité afin de favoriser la satisfaction et le chiffre d'affaires. ● Maintien du niveau de satisfaction des clients et gestion des retours produits de façon rapide et professionnelle. Show less
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KFC France
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France
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Restaurants
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500 - 600 Employee
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Équipier
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Sep 2017 - Oct 2018
Rangement des rayons et des étagères afin de conserver l'aspect attrayant du magasin. ● Informations sur les prix de produits spécifiques offertes aux clients. ● Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone. ● Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses. ● Conditionnement des préparations dans des sachets ou sur des plateaux et installation adaptée des boissons pour faciliter le transport. ● Prise des commandes des clients en prenant note des plats demandés, des substitutions et des ajouts. ● Enregistrement des commandes des clients et communication claire pour confirmer chaque commande. ● Respect d'une bonne hygiène, des normes de santé et de sécurité pour tous les espaces de travail grâce à l’application des bonnes pratiques du secteur et au respect des exigences de l’entreprise. ● Collaboration avec les équipes de service pour répondre aux besoins des clients et les fidéliser à la marque. ● Suggestion de plats supplémentaires, de boissons et de desserts pour augmenter le chiffre d'affaires. Show less
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ALDI France
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France
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Retail Groceries
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700 & Above Employee
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Caissier
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Feb 2016 - Aug 2017
-Réponse aux questions des clients. -A travaillé en collaboration directe avec les clients pour atteindre Un bon résultat. -Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses. - Connaissance des promotions du magasin et mise en évidence des ventes pour les clients. -Aide aux clients pour trouver les adresses des magasins de produits, réponse aux questions sur les produits et offre de solutions pour différents problèmes. Show less
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Education
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Université Paris 8
Licence, Administration économique et sociale -
CY Cergy Paris Université
Licence lettres Modernes, Langue anglaise et littérature / lettres