Experience

Dial Telecom Romania

• Romania
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Technical Support Engineer

  • Jun 2013 - Present

  Suport tehnic pentru clientii B2B (naționale și internaționale). Rezolvarea reclamatiilor clientilor in cel mai scurt timp Monitorizarea și administrarea rețelei metropolitane și naționale Oferirea de sprijin și îndrumare a echipei tehnice de câmp în timpul întreținere / intervenții Suport tehnic pentru clientii B2B (naționale și internaționale). Rezolvarea reclamatiilor clientilor in cel mai scurt timp Monitorizarea și administrarea rețelei metropolitane și naționale Oferirea de sprijin și îndrumare a echipei tehnice de câmp în timpul întreținere / intervenții



Gemenii Network (Phoenix Telecom)

• Romania
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Technical Support Engineer

  • May 2012 - May 2013

  Suport tehnic pentru clientii B2CRezolvarea reclamatiilor clientilor in cel mai scurt timp Oferirea de sprijin și îndrumare a echipei tehnice de câmp în timpul întreținere / intervenții

• Tehnical Support

  • Mar 2006 - May 2012

  - suport tehnic pentru clienti ( asistenta in configurare PC Software / Hardware , retelistica, configurare clienti e-mail, etc)- identificare oportunitati de optimizare a solutiilor IT- deplasarea in timp util la sediul Beneficiarului atunci cand i se semnaleaza o problema in functionarea sistemului informatic-redactare rapoarte si introducere date