Experience

RP Compounds GmbH

• Germany
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative Team Lead [Teamleiter Administration]

  • Jan 1999 - Present

  Zentraler Ansprechpartner für alle Kunden (Focalpoint)Steuert und kontrolliert routinemäßige und nicht routinemäßige Kundenauftragsaktivitäten, einschließlich der Verwaltung der Kundennachfrage, der Nachverfolgung von Mustern, der komplexen Auftragserfassung in den jeweiligen Systemen sowie alle Aktivitäten des Auftragsprozesses unter Verwendung von den mit dem Kunden abgestimmten Arbeitsprozessen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.Verantwortlich für die administrative Verwaltung und Überwachung der Kundenverträge. Verantwortlich für die Planung aller Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit dem Produktionsleiter für 12 Produktionslinien ( > 70.000mt/year ) Überwachung der Lagerbestände von Rohstoffen, Fertigmaterialien und Verpackung ( Lagerkapazität Silo >10.000mt / Lagerfläche verpackte Ware > 14.000m² )Inventuren planen, organisieren und durchführen sowie auswerten und Bestände in Zusammenarbeit mit dem Kunden und der Geschäftsleitung korrigieren. Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanager. Budgetplanung für den Bereich. Mitarbeiterführung (10 Mitarbeiter im Team) und -Motivation sowie Organisation aller zu erledigenden Aufgaben



DOW Olefineverbund

• Germany
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Backoffice [Mitarbeiter Innendienst]

  • 1995 - Jan 1999



-

• United States
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Maternity Leave [Mutterschutz mit anschließender Erziehungszeit]

  • 1993 - 1994



DOW / BSL

• Dispatching & Sales [Disponent/Verkäufer]

  • 1986 - 1992