Experience

SEBACH FRANCE

• France
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Responsable Relation Clients

  • Mar 2015 - Present



Visaudio

• Animateur regional

  • Jan 2007 - Mar 2013

  Management et Gestion des Ressources Humaines - Animation de 14 directeurs de filières, 69 directeurs opticiens et 19 audioprothésistes (14 entreprises gestionnaires) - Interface entre les centres et le siège, analyse des besoins et problématiques magasins Gestion Budgétaire et Administrative - Suivi des objectifs du contrat d’enseigne, reporting à la tête de réseau - Suivi des indicateurs économiques régionaux (taux de marque propre, contactologie) - Conseils pour développer le CA : merchandising, analyse de la concurrence, communication Gestion de la Qualité - Pilotage de la certification de services et animation de la démarche qualité nationale en région - Réalisation d’audits qualité dans les magasins d’optique, suivi des plans d'actions - 5 entreprises gestionnaires certifiées ou en cours de certification Commercial et Marketing - Promotion de la politique d’enseigne (contrat d’enseigne) - Promotion de l’enseigne dans les écoles, relations avec les prescripteurs et groupements, stand sur les salons professionnels Show less



UTROM

• Région de Nîmes, France

• Animateur régional

  • Nov 2001 - Dec 2006

  Management et Gestion des Ressources Humaines: - Animation de 20 directeurs de filière (20 entreprises gestionnaires et 65 magasins) - Membre permanent du comité de pilotage national du réseau : contribution aux travaux stratégiques et opérationnels (2 jours par mois) - Formations vente et référentiel, coaching vendeurs Gestion Budgétaire et Administrative : - Fédération du réseau auprès d’élus de groupements et de gestionnaires - Gestion opérationnelle de l’UTROM (suivi administratif et budgétaire) - Préparation des conseils d’administration et des assemblées générales de l’UTROM et reporting auprès du Président de l’UTROM - Suivi des objectifs du contrat d’enseigne, reporting à la tête de réseau Gestion de la Qualité (management de projet) - Réunions d’informations sur le projet qualité (85 cadres, 305 employés/techniciens) - Consultation des équipes sur le référentiel, déploiement sur la région Commercial et Marketing -Développement de la marque propre : 3 à 10% de parts de marché (2006 versus 2002) Show less



Damart

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Directrice de magasin

  • Sep 1999 - Sep 2001

  Management et Gestion des Ressources Humaines - Gestion d’équipes, recrutement, élaboration des plannings, suivi des effectifs, réalisation des entretiens annuels (13 collaborateurs) Gestion Budgétaire et Administrative - Responsable du budget du magasin (1,5 million d'euro) et pilotage d’activité en respectant les orientations stratégiques (réalisation de plan d’action, de tableaux de suivi des objectifs) - Gestion administrative d’équipes (médecine du travail, gestion des absences) Gestion de la Qualité - Garante de la politique de l’enseigne et de l’application des procédures Commercial et Marketing - Développement du CA - 1ère progression régionale en 2000 – 4ème progression France CA/Objectifs en 2000 Show less