Experience

Palet Welzijn

• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Coördinator Welzijn

  • Mar 2021 - Present

• Secretaresse

  • Sep 2007 - Present

  - Aanspreekpunt directie en leidinggevenden;- Interne en externe communicatie en correspondentie;- Participeren in dagelijkse telefonische bereikbaarheid;- Administratieve, secretariële en procedurele ondersteuning;- Verstrekken managementinformatie;- Opzetten en beheren documentbeheersysteem;- Controleren en verbeteren werkprocessen;- Opzetten en beheren digitaal en papieren archief;- Facilitaire ondersteuning;- Controleren dagelijks verwerkte facturen; - Ziek en herstelmeldingen; - Beoordelen/goedkeuren verlofaanvragen monitoren verlofstanden;- Signaleren knelpunten en bijdragen aan verbeteracties;- Vraagbaak medewerkers in de breedste zin;- Intern auditor kwaliteit.Specifieke aandachtsgebieden:Ondersteunen bij kwaliteitsmanagement waarbij een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienst of product kan worden gegarandeerd. Werkprocessen en werkinstructies binnen de organisatie bij medewerkers bekend zijn en met elkaar verbonden worden en zo nodig worden verbeterd. AOIC:Administratieve organisatie & Interne ControleOndersteunen bij het aanbrengen van de structuur binnen de organisatie waarbij risico's en maatregelen voor interne controle worden vastgelegd om op een juiste wijze financiële verantwoording te kunnen afleggen en een accountverklaring te verkrijgen. Show less



Bouwmij

• Gouda

• Receptioniste/telefoniste/adminstratief medewerker

  • Mar 2006 - Jul 2007

  - Ontvangen gasten - Beheer telefooncentrale - Verzorgen binnenkomende en uitgaande post - Overige veel voorkomende administratieve werkzaamheden Tijdelijke vervanging via uitzendbureau Content - Ontvangen gasten - Beheer telefooncentrale - Verzorgen binnenkomende en uitgaande post - Overige veel voorkomende administratieve werkzaamheden Tijdelijke vervanging via uitzendbureau Content



ProRail

• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Logistiek ondersteuner analist en administratief medewerker

  • Sep 2005 - Feb 2006

  - Ondersteunen bij analyses geplande werkzaamheden aan de infrastructuur; - Analyses geplande werkzaamheden vertalen naar database entry en invoeren database; - Diverse administratieve werkzaamheden. Betreft een tijdelijke detachering vanuit NS International - Ondersteunen bij analyses geplande werkzaamheden aan de infrastructuur; - Analyses geplande werkzaamheden vertalen naar database entry en invoeren database; - Diverse administratieve werkzaamheden. Betreft een tijdelijke detachering vanuit NS International



NS International

• Netherlands
• Rail Transportation
• 300 - 400 Employee

• Secretaresse Benelux Operations

  • Jun 2001 - Sep 2005

  Werkzaamheden voor Asd, Rtd en Rsd:- Agendabeheer locatiemanagers en assistenten (Asd, Rtd, Rsd);- Organiseren, voorbereiden, bijwonen, notuleren vergaderingen en beleidsdagen (zowel in NL als BE);- Reguliere secretariële werkzaamheden;- Ontwikkelen veiligheidszorgsysteem; - Beheren en uitvoeren veiligheidszorgsysteem;- Verantwoordelijk voor opleidingen Benelux Operations, ontwikkelen, plannen, inschrijven en geven van trainingen - Eerste aanspreekpunt, vraagbaak en samenwerking interne en externe contacten als NS opleidingen, Human Company, NMBS, ARBO Unie etc.- HR taken. Show less

• Pionier Backoffice Benelux Operations

  • Dec 1999 - Jun 2001

  Het opzetten van een backoffice waar de bijsturing en inzet van materieel en personeel geregeld is.Plannen en roosteren personeel. Arbeid- en rusttijden. Ontwikkelen van diverse hulpmiddelen als tijd/weg diagrammen en informatiesystemen voor het volgen van de treindienst tussen Rotterdam en Brussel.Bijsturen van materieel en personeel tijdens calamiteiten. Deelnemen aan overleggen en participeren in stuurgroepen in Nederland en België.



NS Verkeersleiding

• Rotterdam CS

• Procesleider Informatievoorziening

  • Sep 1998 - Dec 1999

  - Functioneel leidinggeven medewerkers omroep en RVI - Ad hoc aansturen tijdens calamiteiten; - Opleiden, begeleiden en afnemen van examens medewerkers omroep en RVI; - Draaiboeken werkzaamheden analyseren en omzetten in reizigersinformatie in Nederlands, Engels,Duits en Frans; - Leveren managementinformatie, bewaken doelstellingen; - Signaleren knelpunten en verbeterpunten opstellen en implementeren van oplossingen. - Functioneel leidinggeven medewerkers omroep en RVI - Ad hoc aansturen tijdens calamiteiten; - Opleiden, begeleiden en afnemen van examens medewerkers omroep en RVI; - Draaiboeken werkzaamheden analyseren en omzetten in reizigersinformatie in Nederlands, Engels,Duits en Frans; - Leveren managementinformatie, bewaken doelstellingen; - Signaleren knelpunten en verbeterpunten opstellen en implementeren van oplossingen.



NS Verkeersleiding

• Rotterdam en omgeving, Nederland

• Medewerker omroep/RegionaleVerkeersinformant

  • Sep 1994 - Sep 1997

  - Als medewerker omroep realtime ontwikkelingen in het treinverkeer omzetten in reizigersinformatie; - Informant op perron, tunnel, stationshal Rotterdam CS; - Bedienen Centrale informatiesystemen reizigers. - Als verkeersinformant Actief volgen treindienst en schakel tussen verkeersleiders/ treindienstleiders en omroepmedewerkers. - Aanspreekpunt frontliners - Als medewerker omroep realtime ontwikkelingen in het treinverkeer omzetten in reizigersinformatie; - Informant op perron, tunnel, stationshal Rotterdam CS; - Bedienen Centrale informatiesystemen reizigers. - Als verkeersinformant Actief volgen treindienst en schakel tussen verkeersleiders/ treindienstleiders en omroepmedewerkers. - Aanspreekpunt frontliners



NS Reizigers

• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Lokettiste

  • Sep 1992 - Sep 1994

  - Kaartverkoop, klachtenafhandeling en restituties. - Kaartverkoop, klachtenafhandeling en restituties.