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OPTEVEN

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  Support utilisateurs / Appels sortants - Huissier MAESTRO / NEO - Identifier et résoudre la problématique utilisateur tout en considérant son environnement - Traçabilité des demandes dans le SI interne - Remontées des bugs : analyses, tests et suivi jusqu'à résolution définitiveAccompagner les Assistants : - Intégration, formation et montée en compétence des nouveaux arrivants



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  Support technique de niveau 1 sur SIC et ERP PEOPLESOFT - Prise directe d'appels : identification et résolution des dysfonctionnements Formation de l'équipe Support technique de niveau 1 sur SIC et ERP PEOPLESOFT - Prise directe d'appels : identification et résolution des dysfonctionnements Formation de l'équipe



L'ARCHE CAFETERIA

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