Experience

AvosDim 🇫🇷

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable Produit Web

  • Jun 2012 - Present

  L'attractivité de notre site marchand, la qualité des contenus & la dynamisation des ventes sont mes objectifs principaux. Avec mon équipe, nous créons et améliorons les fiches produits et leurs contenus médias, les pages de contenu CMS, réalisons ponctuellement des bannières marketing et des newsletters. La performance du SEO fait l'objet d'un soin minutieux dans toutes ces créations.

• Conseillère Clientèle

  • Jun 2010 - Jun 2012

  J'échange directement avec les clients par téléphone et mails. J'apporte le conseil ou la solution en cas de SAV. Mon action nécessite une parfaite connaissance des produits & des process de l'entreprise.En parallèle de la relation client, je transforme quotidiennement les commandes et les envoie aux fournisseurs depuis le logiciel Sage.



Travelbest Group

• Canada
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Billettiste Affaires

  • May 2007 - Jun 2010

  Au quotidien je suis chargée des voyages d'affaires d'un ou plusieurs comptes clients, pour des destinations internationales (BtoC). Je suis leur référente privilégiée au sein de Carlson. Je suis garante de leur pleine satisfaction, par le respect de leurs impératifs (lieu, dates, horaires) et par la recherche d'un tarif optimisé, en adéquation avec le budget déplacements de la société en question. Au quotidien je suis chargée des voyages d'affaires d'un ou plusieurs comptes clients, pour des destinations internationales (BtoC). Je suis leur référente privilégiée au sein de Carlson. Je suis garante de leur pleine satisfaction, par le respect de leurs impératifs (lieu, dates, horaires) et par la recherche d'un tarif optimisé, en adéquation avec le budget déplacements de la société en question.



TRANSEUROPE HOLIDAY LINE BELGIUM

• Belgium
• 1 - 100 Employee

• Agent de voyages en TO

  • Sep 2004 - May 2007

  Mon métier consiste à être le contact des agents de voyages dans le cadre de la réservation de séjour Transeurope, Tour Operateur spécialisé dans les courts séjours en capitales européennes (BtoB). Mon rôle est apporter le conseil et de réaliser les ventes avec prestations additionnelles. Je réalise des réservations hôtels, avions, trains, et des prestations loisirs sur place. Mon métier consiste à être le contact des agents de voyages dans le cadre de la réservation de séjour Transeurope, Tour Operateur spécialisé dans les courts séjours en capitales européennes (BtoB). Mon rôle est apporter le conseil et de réaliser les ventes avec prestations additionnelles. Je réalise des réservations hôtels, avions, trains, et des prestations loisirs sur place.



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Équipier

  • Jul 2004 - Sep 2004