Experience

Omnia Salud

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Specialist

  • Jan 2023 - Present

  Soporte a profesionales médicos y personal administrativo en el uso de software integral de historia clínica digital. Atención mediante chat, whatsapp, mail y teléfono. Uso de CRM para gestión de clientes. Uso de ClickUp para gestión interna de tareas. Capacitaciones de uso del sistema. Configuración del sistema de acuerdo a necesidades de cada cliente. Reporte de bugs e issues. Comunicación constante con diversas áreas de la empresa para la resolución de problemas. Trabajando con importantes centros médicos y consultorios. Show less



Uber

• United States
• Internet Marketplace Platforms
• 700 & Above Employee

• Customer Service Specialist

  • Jan 2019 - Jan 2023

  Atención al cliente presencial y remota para los socios conductores de la plataforma Uber. Outbound & inbound calls. POC del equipo de experts del Greenlight San Justo. Analisis de KPIs. Encargada de escalaciones de casos complejos. Atención al cliente presencial y remota para los socios conductores de la plataforma Uber. Outbound & inbound calls. POC del equipo de experts del Greenlight San Justo. Analisis de KPIs. Encargada de escalaciones de casos complejos.



Casa Del Audio

• Argentina
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Vendedora administrativa

  • May 2017 - Aug 2018

  Vendedora de electrodomésticos y artículos para el hogar en la sucursal central de ventas online y telefónicas de Casa del Audio. Venta directa de manera telefónica, e-commerce, gestión de ventas por página web y mercado libre, coordinación de retiros y entregas de los productos, atención a clientes mayoristas, facturación. Capacitación y manejo de grupos de apoyo para eventos de venta especiales tales como Hot Sale y Cyber Monday. Vendedora de electrodomésticos y artículos para el hogar en la sucursal central de ventas online y telefónicas de Casa del Audio. Venta directa de manera telefónica, e-commerce, gestión de ventas por página web y mercado libre, coordinación de retiros y entregas de los productos, atención a clientes mayoristas, facturación. Capacitación y manejo de grupos de apoyo para eventos de venta especiales tales como Hot Sale y Cyber Monday.



Grupo PyD

• Ciudad Autonoma de Buenos Aires

• Representante del centro de atención telefónica

  • Jan 2015 - Apr 2017

  Desde enero de 2015 a enero 2016 en ventas telefónicas de seguros para clientes del banco Citi, trabajando por objetivos personales y grupales. Desde enero 2016 hasta diciembre 2016 en campaña Movistar, realizando tareas de back office y atención al cliente para el área de portabilidad numérica; lo cual incluía análisis de documentación, gestión de planillas, data entry, asesoramiento a vendedores, etc. Desde diciembre 2016 hasta abril 2017 en atención al cliente para la campaña Gafa/Electrolux, recibiendo reclamos, gestionando pedidos y ordenes de servicio técnico, derivando consultas y brindando asistencia a los usuarios. Show less