Experience

FRAYSSINET JOAILLIER

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Sales Associate

  • Jul 2022 - Present

  French retailer representing some of the most prestigious Swiss and French Houses in jewelry and in the watchmaking world : Cartier, Jeager LeCoultre, Chopard, Tag Heuer, Messika, Rolex, Chaumet, Omega, Boucheron... - Customer oriented : l'expérience client est au coeur de notre métier -> découvrir ses besoins, répondre efficacement à ses demandes et le faire rêver - Mise en place du merchandising selon guidelines des Maisons / veiller à l'image de la Maison, des vitrines/bureaux/espaces de vente - Donner une Expertise pour le SAV : contrôler et s'assurer du suivi auprès des Ateliers et donner des feedback régulier aux clients - établissement de devis en Joaillerie et Horlogerie. - Promouvoir la Maison Frayssinet auprès de la clientèle locale et fidéliser de nouveaux clients. - Commandes clients auprès des fournisseurs Show less



Longchamp

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Responsable de stand

  • Mar 2019 - Jul 2022

  Charger de l’optimisation des performances économiques du point de vente, avec pour objectif le développement du chiffre d’affaires et de la fidélisation client ( clientèle locale et étrangère). - Piloter l'activité commerciale : suivi régulier des indicateurs clés de la performance (KPIs) pour élaborer le plan d'action présent et futur.- Gestion adéquate des réassorts, merchandising, mise en œuvre de la stratégie commerciale en lien avec les guidelines du service communication.- Manager des conseillers de vente (3/4) avec un accompagnement, une formation continue tout en les motivant au quotidien (objectif Smart pour chaque collaborateur). Show less

• Conseiller de vente senior

  • Jun 2017 - Jul 2022

  En tant qu'ambassadeur de la maison, ma principale mission fut de conseiller et fidéliser la clientèle. Mise en place merchandising collections / VP/ soldes. Gestion des SAV, commandes clients et traitements livraisons/transferts dans le Back-office. Encadrement de nouveaux arrivants sur le stand (intérimaires et alternants).



Starbucks

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• Chef de quart/Barista

  • Sep 2013 - Nov 2013

  Préparation des boissons, procédures de fermeture du magasin, opération de trésorerie, contrôle du solde de caisse journalier, coordination de l’activité de l’équipe, réassort produit et nettoyage des locaux selon les règles d'hygiène en vigueur. Préparation des boissons, procédures de fermeture du magasin, opération de trésorerie, contrôle du solde de caisse journalier, coordination de l’activité de l’équipe, réassort produit et nettoyage des locaux selon les règles d'hygiène en vigueur.



Hediard

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Conseiller de vente Traiteur , Epicerie, Cave

  • Jul 2012 - Nov 2012

  Conseil auprès d'une clientèle exigeante, (80 % étrangères) Mise en place rayons, gestion des stocks, commande fournisseurs, préparations podiums et commandes clients (France + étranger). Réalisation et évolution du CA en 5 mois : de 11k à 21k euros. Conseil auprès d'une clientèle exigeante, (80 % étrangères) Mise en place rayons, gestion des stocks, commande fournisseurs, préparations podiums et commandes clients (France + étranger). Réalisation et évolution du CA en 5 mois : de 11k à 21k euros.