Concetta Cicchiello
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Topline Score
Bio
Experience
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Lavorincasa.it
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Italy
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Newspaper Publishing
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1 - 100 Employee
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Redattore
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Jun 2020 - Present
Scrivo articoli in merito a design di interni e lavori di ristrutturazione
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IKEA Group
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Italy
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Design Services
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1 - 100 Employee
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Kitchen planner
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Jul 2020 - Sep 2020
▪Progettazione e realizzazione di soluzioni per la pianificazione di cucine e zona pranzo▪Accogliere il cliente ed intervenire spontaneamente in suo aiuto, individuando i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore▪Utilizzare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente▪Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione… ▪Progettazione e realizzazione di soluzioni per la pianificazione di cucine e zona pranzo▪Accogliere il cliente ed intervenire spontaneamente in suo aiuto, individuando i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore▪Utilizzare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente▪Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.)▪Mantenere la propria area di responsabilità sempre pulita, ordinata, prezzata, ben rifornita di merce e conforme ai basilari del merchandising per offrire al cliente una positiva Shopping Experience▪Conoscere tutte le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della propria area, condividendo tali informazioni con I clienti ed i colleghi▪Conoscere l'Action Plan di negozio e di reparto: responsabilità di partecipare e contribuire al raggiungimento dei goal di reparto▪Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono sia il proprio reparto, sia il negozio▪Servizio di consulenza d’arredo per HFB 07/08 e HFB 03▪Formazione specifica “intro-cucine” finalizzata all’acquisizione di nozioni e competenze per la progettazione di soluzioni per la pianificazione di cucine Show more Show less
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Co-worker area sales in showroom
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Mar 2019 - Mar 2020
▪Accogliere il cliente ed intervenire spontaneamente in suo aiuto, individuando i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore▪Utilizzare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente▪Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.)▪Mantenere la propria area di responsabilità sempre pulita… ▪Accogliere il cliente ed intervenire spontaneamente in suo aiuto, individuando i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore▪Utilizzare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente▪Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.)▪Mantenere la propria area di responsabilità sempre pulita, ordinata, prezzata, ben rifornita di merce e conforme ai basilari del merchandising per offrire al cliente una positiva Shopping Experience▪Conoscere tutte le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della propria area, condividendo tali informazioni con I clienti ed i colleghi▪Conoscere l'Action Plan di negozio e di reparto: responsabilità di partecipare e contribuire al raggiungimento dei goal di reparto▪Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono sia il proprio reparto, sia il negozio▪Servizio di consulenza d’arredo per HFB 07/08 e HFB 03▪Formazione specifica “intro-cucine” finalizzata all’acquisizione di nozioni e competenze per la progettazione di soluzioni per la pianificazione di cucine▪Progettazione e realizzazione di soluzioni per la pianificazione di cucine e zona pranzo Show more Show less
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Università degli Studi di Napoli Federico II
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Italy
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Internship Trainee
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Sep 2018 - Mar 2019
Conoscenza, diagnostica e restauro del patrimonio costruito. Rilevamento delle barriere architettoniche negli edifici storici di proprietà dell'Università di Napoli Federico II. Referenti: prof. Renata Picone
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Progettista
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Jan 2018 - Jul 2018
Progettazione definitiva, esecutiva, elaborati grafici e tecnici di progetto e modellazione 3D.
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Education
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Università degli Studi di Napoli Federico II
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Osnap
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Università degli Studi di Napoli Federico II
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Università degli Studi di Napoli Federico II