Clésia Cortez
Técnica de recursos humanos at Grupo Porto Santa Maria- Claim this Profile
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Bio
Tatiana Frechaut
Pela energia e comprometimento que coloca nos projectos em que envolve, contagia positivamente as equipas, assumindo uma posição natural de liderança e acção profissional.
António Gomes
A Clésia contagia com o seu entusiasmo pelos projectos em que se envolve, revelando grande comprometimento e assumindo o rigor e disciplina como principios fundamentais. Profissional que demonstra um bom balanceamento entre intuição e capacidade analitica, revela elevado potencial para funções relacionadas com as áreas da sua competencia técnica.
Tatiana Frechaut
Pela energia e comprometimento que coloca nos projectos em que envolve, contagia positivamente as equipas, assumindo uma posição natural de liderança e acção profissional.
António Gomes
A Clésia contagia com o seu entusiasmo pelos projectos em que se envolve, revelando grande comprometimento e assumindo o rigor e disciplina como principios fundamentais. Profissional que demonstra um bom balanceamento entre intuição e capacidade analitica, revela elevado potencial para funções relacionadas com as áreas da sua competencia técnica.
Tatiana Frechaut
Pela energia e comprometimento que coloca nos projectos em que envolve, contagia positivamente as equipas, assumindo uma posição natural de liderança e acção profissional.
António Gomes
A Clésia contagia com o seu entusiasmo pelos projectos em que se envolve, revelando grande comprometimento e assumindo o rigor e disciplina como principios fundamentais. Profissional que demonstra um bom balanceamento entre intuição e capacidade analitica, revela elevado potencial para funções relacionadas com as áreas da sua competencia técnica.
Tatiana Frechaut
Pela energia e comprometimento que coloca nos projectos em que envolve, contagia positivamente as equipas, assumindo uma posição natural de liderança e acção profissional.
António Gomes
A Clésia contagia com o seu entusiasmo pelos projectos em que se envolve, revelando grande comprometimento e assumindo o rigor e disciplina como principios fundamentais. Profissional que demonstra um bom balanceamento entre intuição e capacidade analitica, revela elevado potencial para funções relacionadas com as áreas da sua competencia técnica.
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Credentials
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Gestora de Conta
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Experience
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Grupo Porto Santa Maria
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Portugal
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Técnica de recursos humanos
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Sep 2022 - Present
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INTELCIA
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Morocco
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Payment Analyst
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May 2020 - Sep 2022
Processamento Salarial Processamento Salarial
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Securitas Direct Verisure Group
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Security and Investigations
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1 - 100 Employee
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Recursos humanos
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Mar 2019 - May 2020
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ManpowerGroup
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United States
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Translation and Localization
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Payroll Analyst
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May 2017 - Mar 2019
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-
Banco Best
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Portugal
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Banking
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100 - 200 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2017 - Apr 2017
Validação de contratos recebido por parte dos clientes - Efectuar alterações no sistema operativo Siebel e NPT - Recolher e preparar um conjunto de dados para inserção em sistema - Reportar à direcção resultados obtidos de objectivos inerentes à função. Validação de contratos recebido por parte dos clientes - Efectuar alterações no sistema operativo Siebel e NPT - Recolher e preparar um conjunto de dados para inserção em sistema - Reportar à direcção resultados obtidos de objectivos inerentes à função.
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Recursos humanos
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Oct 2016 - Dec 2016
Apoio/ desenvolvimento de processos de Recrutamento e Seleção; - Elaboração de anúncios; - Pré-entrevistas telefónicas; -Apoio ao processamento salarial -Actividades administrativas de suporte à área de gestão de recursos humanos Apoio/ desenvolvimento de processos de Recrutamento e Seleção; - Elaboração de anúncios; - Pré-entrevistas telefónicas; -Apoio ao processamento salarial -Actividades administrativas de suporte à área de gestão de recursos humanos
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Sitel
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Australia
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Gestora de Conta
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Dec 2013 - Apr 2016
Costumer Service Advisor / Banca Barclaycard - Gestão de contas de cartões de crédito - Gerir todos os tipos de informações e pedidos solicitados pelos clientes - Fidelização / Retenção de clientes - Activação e cancelamento de cartões - Cross-Selling: Instant Cash; Loan on the Phone; Aditional Loan on the Phone; EPP (Compra Repartida ); PPP ( Seguro Plano Protecção de Pagamentos Cartão / Loan`s) - Análise de propostas de Crédito - Análise de Documentação - Análise de Extratos - Apoio ao tratamento de Fraude / Disputa / Análise de transacções de Alertas Visa - Actualização de dados / Remediação / KYC (Know Your Customer ) - Gestão de Marketing Supression / Lista de Robinson - Apoio Gari / Pari - Recepção e gestão de reclamações Show less
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Qualidade21
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Brazil
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Individual and Family Services
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Auditora de Qualidade
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Jun 2012 - Dec 2014
Analisar o serviço oferecido por uma cadeia de lojas Elaborar relatórios de auditorias realizadas Analisar o serviço oferecido por uma cadeia de lojas Elaborar relatórios de auditorias realizadas
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Teleperformance
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United States
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Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
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Gestora de Clientes
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Dec 2011 - Dec 2013
Promoção e Venda de Produtos a clientes,Fidelizar clientes Prestar informações ao Cliente e atualizar dados do Cliente. Promoção e Venda de Produtos a clientes,Fidelizar clientes Prestar informações ao Cliente e atualizar dados do Cliente.
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NEWVISION S.A.
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Argentina
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Técnica de Qualidade
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Dec 2009 - Jul 2012
Acompanhar processos de trabalho e os cumprimentos de objectivos da empresa,Organizar documentos e registos do Sistema da Gestão da Qualidade, Rever e actualizar documentos quando necessários e validar Apoio e acompanhamento à gestão das não-conformidades Acompanhar processos de trabalho e os cumprimentos de objectivos da empresa,Organizar documentos e registos do Sistema da Gestão da Qualidade, Rever e actualizar documentos quando necessários e validar Apoio e acompanhamento à gestão das não-conformidades
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-
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Proman
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Chile
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Facilities Services
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Secretariado de administração
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Jun 2007 - Oct 2007
Atendimento telefónico, Recepção e acompanhamento de clientes, Cobrança de Facturas, Tarefas administrativas Atendimento telefónico, Recepção e acompanhamento de clientes, Cobrança de Facturas, Tarefas administrativas
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Education
-
Instituto Superior Ciencias Sociais e PolÍticas
Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos -
Critical Factor Movermontanhas
Turismo, Turismo -
SGS, S.A
Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade -
Escola de Novas Tecnologias
Gestão Industrial, Qualidade, Logistica, Gestão de Operações -
ISCTE-IUL
Mestrado em Gestao Aplicada, Gestão